醫藥大咖談| 海爾生物醫療王穩夫：為用戶創造價值 創用戶最佳體驗

　　“產品會被場景替代，行業會被生態覆蓋。只有為用戶創造增值體驗，企業才能有更好的發展，從而帶動整個行業轉型升級。”在不久前舉行的第87屆中國國際醫療器械博覽會（下稱“CMEF”）上，針對醫療行業發展的探討，青島海爾生物醫療股份有限公司副總經理王穩夫做客中國經濟網《醫藥大咖談》節目時如此表示。在他看來，以為用戶創造價值和創用戶最佳體驗為目標，正是引領海爾生物醫療日益壯大的核心理念。而醫療行業轉型升級，同樣離不開以用戶為中心的發展理念，需要從用戶使用場景出發，實現解放人、服務人、增值人和互信人。

　　海爾生物醫療是海爾集團大健康版塊旗下的生命科學與醫療創新數字化場景方案服務商。公司主要業務涵蓋生命科學與醫療創新兩大領域。目前，該公司產品及解決方案已應用于全球130余個國家和地區。此次CMEF，海爾生物醫療圍繞智慧用藥、樣本安全、血液安全、疫苗安全、航空溫控、實驗室耗材領域進行6大生態產業發布，5大數字場景升級發布，攜智芯液氮系統、配液機器人近40余創新產品亮相CMEF。

　　“用戶為先，科技筑基?！闭劶皠撔鲁晒?，王穩夫將其歸因為這八個字。他解釋，近年來，物聯網、大數據、人工智能、5G等數字技術與行業加速碰撞、融合。在政策、需求和技術等多重驅動下，產品會被場景替代，行業會被生態覆蓋。只有為用戶創造增值體驗，企業才能有更好的發展，從而帶動整個行業轉型升級。

　　王穩夫以海爾生物醫療舉例。多年來，海爾生物醫療堅持科技原創和生態共創，通過“內生+外延”，實現“設備+平臺+服務”模式升級，創用戶最佳體驗。他說，“我們從用戶使用場景出發，實現解放人、服務人、增值人和互信人。比如，聚焦智慧醫院建設，我們打造智慧藥房整體解決方案，將服務的觸角延伸到了門診藥房、靜配中心、發熱門診、住院藥房等院內用藥全場景，全流程數字化管理，實現全自動取用藥提質增效。此外，為滿足用戶持續迭代的需求，我們不斷拓寬產業鏈上下游生態。打通血站、漿站、醫院，形成智慧血液全場景生態，拓展血液安全新品類等?！?/p>

　　立足用戶多樣化需求，打造數字場景生態，顯然已經成為海爾生物醫療引領行業的關鍵。超數字時代下，海爾生物醫療有著怎樣的思考呢？王穩夫表示，數字經濟時代，其實就是堅持以人為本，讓數字化為人服務。具體到實際應用上，就是通過融入物聯網、大數據、AI等數字技術，實現醫療服務模式數字化重構，以更安全高效的數字場景來解放人、服務人、增值人和互信人。在“用戶為先、科技筑基”引領下，海爾生物醫療將持續立足用戶多樣化需求，打造更多數字場景，從而造福人民健康。