本報記者 田 鵬 郭冀川 杜雨萌

客廳中，老舊冰箱每隔幾分鐘就發(fā)出刺耳的嗡鳴，冷凍層的冰碴已結(jié)成厚厚的硬塊；陽臺邊，蒙著灰布的電視機屏幕泛著雪花噪點，遙控器也早已不知去向。這些曾給生活帶來便利的家電，在退役的邊緣，默默地等待著未知的命運。

自《推動大規(guī)模設(shè)備更新和消費品以舊換新行動方案》（以下簡稱《行動方案》）發(fā)布以來，家電以舊換新消費快速增長。那么，退役下來的廢舊家電是如何處置的？為此，《證券日報》記者深入調(diào)研，解構(gòu)回收、拆解、再利用的產(chǎn)業(yè)全鏈條，揭開“廢舊家電流向之謎”。調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，在以舊換新政策強勁勢能的驅(qū)動下，家電回收產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷深刻轉(zhuǎn)型——從單純的末端處理邁向全鏈條價值提升，為消費市場注入新的綠色動能。

回收市場潛力加速釋放

“家里舊冰箱到底咋處理？”“跑好幾趟回收站，費時又費力”“回收價格心里沒底”……記者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，這些關(guān)于舊物處置繁瑣、價格評估模糊的煩惱，是消費者在換新過程中遇到最多的問題。

為解決上述難題，一場由制造商、經(jīng)銷商、回收商共同發(fā)起的“讓回收觸手可及”攻堅戰(zhàn)已全面打響——制造商通過搭建線上、線下回收渠道；經(jīng)銷商通過對外簽署回收合作協(xié)議；回收商通過升級智能估值系統(tǒng)，多方聯(lián)動打破回收壁壘，讓消費者“買新+收舊”零等待、零跑腿。

承德居然之家摩登達店銷售人員告訴《證券日報》記者：“除了顧客可以通過品牌制造商提供的線上途徑預(yù)約回收服務(wù)外，我們還與固定的回收公司建立了長期合作，顧客下單新家電后，我們能同步預(yù)約送新收舊服務(wù)，一點兒不耽誤新家換新進度。”

事實上，這場“攻堅戰(zhàn)”的背后，除了出于提升消費體驗、激活消費活力的考量外，更重要的是回收市場所蘊含的巨大潛力，正吸引著各類市場主體紛紛布局。

中國人民大學(xué)重陽金融研究院研究員劉英表示，隨著家電、汽車產(chǎn)品的更新迭代，廢舊家電回收量、拆解規(guī)范化程度以及再生資源利用率不斷提升，促使回收利用行業(yè)迎來全新發(fā)展機遇。

從市場基礎(chǔ)來看，根據(jù)中國家用電器協(xié)會相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，家用洗衣機、吸油煙機的安全使用年限一般為8年，家用電冰箱、房間空調(diào)器安全使用年限為10年。而我國相當(dāng)部分家庭正在使用的家電產(chǎn)品購置于2009年以舊換新政策實施時期，目前正接近或達到更新?lián)Q代的節(jié)點。同時，國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2023年我國冰箱、洗衣機、空調(diào)等主要品類家電保有量已超過30億臺，這為回收市場提供了龐大的潛在資源。

此外，我國近年來大力推進循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展，相繼出臺《關(guān)于加快廢舊物資循環(huán)利用體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》《“十四五”循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》等政策，還配套系列補貼措施，為回收行業(yè)的發(fā)展注入了強勁動力。

如今，除了家電企業(yè)自建閉環(huán)回收體系外，電商平臺、專業(yè)回收公司、第三方平臺等主體憑借技術(shù)創(chuàng)新與模式探索，積極參與二手家電回收——電商平臺發(fā)揮流量與技術(shù)優(yōu)勢，構(gòu)建線上線下融合回收模式，比如，京東借助物流網(wǎng)絡(luò)和“以舊換新”，2024年回收廢舊家電超2000萬臺；閑魚試點線下循環(huán)商店，以碳積分吸引用戶參與。嗨回收、愛博綠等專業(yè)回收公司運用“互聯(lián)網(wǎng)+回收”，通過智能預(yù)約和逆向物流，打造社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。廢淘淘等第三方平臺開發(fā)SaaS系統(tǒng)，整合回收全流程，實現(xiàn)數(shù)字化管理。

中國再生資源回收利用協(xié)會副秘書長蔡海珍認為，強化可循環(huán)利用產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有多重積極意義。一方面，有效拓展回收網(wǎng)絡(luò)，逐步引導(dǎo)消費者養(yǎng)成良好習(xí)慣，倡導(dǎo)規(guī)范投放廢舊家電，營造簡約適度、綠色低碳的良好氛圍，讓民眾共享綠色生活；另一方面，有力暢通廢舊家電的循環(huán)利用，大力推動家電的更新消費。

廢舊家電何去何從？

那么，回收后的廢舊家電流向了何處？

帶著上述疑問，《證券日報》記者在天津子牙經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi)的一家廢棄電子產(chǎn)品回收處理企業(yè)中找到了答案——傳送帶高速運轉(zhuǎn)、機械臂精準(zhǔn)抓取，不同類型的廢舊家電正有序奔赴各自的“重生之旅”。

記者在現(xiàn)場看到，一臺廢舊冰箱經(jīng)過智能分揀、拆卸門體、危險廢物剔除（拆卸壓縮機）、冰箱箱體破碎、各類材料分解、初級原料分選、相關(guān)原材料深加工、合規(guī)檢測等8個步驟后，成為了可面向市場銷售的再生塑料制品的基礎(chǔ)材料。

“一般來說，公司的廢舊物品回收再利用率能夠達到99%，真正實現(xiàn)‘吃干榨凈’。”上述公司相關(guān)工作人員告訴《證券日報》記者，“同時，每一批拆解后的物料，都會經(jīng)過嚴格檢驗，只有符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，才能拿到進入市場的通行證，以此打消市場對回收材料安全性的顧慮。”

在這臺廢舊冰箱“重生”的背后，離不開產(chǎn)業(yè)鏈條的協(xié)同作業(yè)和數(shù)字技術(shù)的深度賦能。

雖然經(jīng)過專業(yè)拆解，廢舊家電的回收再利用率能夠保持較高水平，但拆解過程中也會遇到棘手問題。該工作人員介紹，當(dāng)舊冰箱的壓縮機在拆解臺上拆卸時，內(nèi)部殘留的機油就成了讓人頭疼的難題——這些混著制冷劑和金屬碎屑的特殊油品，需要依靠下游專業(yè)企業(yè)對其進行專業(yè)的后續(xù)處理，協(xié)力完成這場拆解“接力賽”。

數(shù)字技術(shù)則成為了破解拆解難題的“智能鑰匙”。從前端回收時的智能估值系統(tǒng)，到中端拆解中的AI分揀設(shè)備，再到后端再生的材料性能預(yù)測模型，數(shù)字技術(shù)如同一條隱形的紐帶，將原本分散的產(chǎn)業(yè)鏈節(jié)點編織成高效運轉(zhuǎn)的綠色網(wǎng)絡(luò)，既讓99%的資源回收率從目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實，也為破解拆解過程中的“硬骨頭”提供了系統(tǒng)性解決方案。

海爾智家再循環(huán)互聯(lián)工廠總經(jīng)理周杰介紹，再循環(huán)互聯(lián)工廠采用互聯(lián)互通的智能核查體系，通過大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)形成中央大腦，實時監(jiān)測核查倉庫、生產(chǎn)、設(shè)備、物料等數(shù)據(jù)，做到零差錯、零漏項，通過構(gòu)建高效運營的智能工廠，利用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)機器人技術(shù)，通過大數(shù)據(jù)采集和智能分析，保障倉儲管理、物流配送、產(chǎn)品加工、物料轉(zhuǎn)運等全過程高度自動化作業(yè)。

事實上，除了拆解利用外，部分企業(yè)還在探索更高附加值的再制造路徑，他們會對回收的家電進行深度檢測評估，對符合條件的零部件進行清洗、修復(fù)、性能升級，重新組裝成品質(zhì)達標(biāo)的再制造產(chǎn)品。例如，成都九和匯能進出口貿(mào)易有限公司憑借資源優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢，于2024年12月份成功完成全國首單再生家電出口業(yè)務(wù)。

從99%的資源回收率，到再生家電出口，廢舊家電正以“精細拆解—高端再造—價值重生”的軌跡，從“電子垃圾”蛻變?yōu)椤熬G色資源”。這不僅重構(gòu)了家電產(chǎn)業(yè)的循環(huán)生態(tài)，更為“雙碳”目標(biāo)下的資源循環(huán)經(jīng)濟書寫著生動注腳。

產(chǎn)業(yè)協(xié)同尚待破題

通過對“回收—拆解—再利用”流程的追蹤，不難發(fā)現(xiàn)整個過程中涉及制造商、經(jīng)銷商、回收商、處理商等多方主體，他們之間的協(xié)同效率直接影響著整個以舊換新流程的順暢性。

正因如此，國家對廢舊家電回收產(chǎn)業(yè)協(xié)作高度重視，多次出臺政策為其保駕護航。與此同時，各地也將培育完整產(chǎn)業(yè)鏈條作為做強做大廢舊家電回收產(chǎn)業(yè)的核心工程。以天津子牙經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)為例，作為中國最早一批發(fā)展起來的以循環(huán)經(jīng)濟為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的國家級經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，其已經(jīng)成為中國北方重要的循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。

天津子牙經(jīng)濟開發(fā)集團有限公司總經(jīng)理張彥江在接受《證券日報》記者采訪時表示：“為打造完整且強勁的廢舊家電回收產(chǎn)業(yè)鏈，園區(qū)一方面通過建立標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范運作，確保生產(chǎn)流程符合環(huán)保與質(zhì)量要求；另一方面，采用公開競標(biāo)的方式，嚴格篩選優(yōu)質(zhì)下游企業(yè)，形成高效協(xié)同的配套效應(yīng)。此外，園區(qū)還積極引入更多產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)進駐，通過產(chǎn)業(yè)集聚實現(xiàn)資源共享、技術(shù)互補，充分發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)與集群優(yōu)勢，從而逐步做大做強整個產(chǎn)業(yè)鏈。”

然而在實際推進過程中，仍面臨諸多棘手難題。例如，因為涉及主體眾多，制造商、經(jīng)銷商、回收商、處理商之間信息壁壘高筑，嚴重阻礙了產(chǎn)業(yè)鏈運轉(zhuǎn)效率。

上述廢棄電子產(chǎn)品回收處理企業(yè)工作人員也表示，公司雖積極拓展社會回收渠道，并與固定合作方建立回收關(guān)系，但因信息不對稱導(dǎo)致回收量與拆解能力嚴重失衡。企業(yè)拆解設(shè)備長期處于不飽和運轉(zhuǎn)狀態(tài)，大量產(chǎn)能閑置，使得企業(yè)盈利能力難以提升。

與此同時，市場秩序問題也不容小覷。一方面，部分小作坊式的非正規(guī)回收企業(yè)，為追求短期利益，違規(guī)拆解廢舊家電，隨意排放有害物質(zhì)，嚴重污染環(huán)境。另一方面，部分小作坊還存在野蠻翻新亂象。

據(jù)相關(guān)機構(gòu)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截至目前，我國現(xiàn)存家電拆解企業(yè)14218家。其中，僅2025年就有1109家注冊成立。進一步來看，企業(yè)間發(fā)展水平差異懸殊，注冊資本1萬元的微型企業(yè)和10億元的行業(yè)巨頭并存。而企業(yè)實力參差不齊或?qū)?dǎo)致行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化進程舉步維艱，從廢舊家電回收定價、拆解流程規(guī)范到再生資源質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，都難以形成統(tǒng)一共識，阻礙了產(chǎn)業(yè)鏈上下游的高效協(xié)同，讓廢舊家電回收產(chǎn)業(yè)在無序競爭中陷入發(fā)展困境，難以實現(xiàn)規(guī)模化、集約化與可持續(xù)化發(fā)展。

在張彥江看來，若想進一步釋放消費潛力、實現(xiàn)資源的高效循環(huán)利用，亟須在回收渠道建設(shè)上發(fā)力，明確將廢舊物品交由具備專業(yè)資質(zhì)的企業(yè)進行處理，從源頭上保障拆解與再利用環(huán)節(jié)的規(guī)范性；同時在稅收優(yōu)惠、資金補貼、技術(shù)研發(fā)等方面，對回收渠道及相關(guān)企業(yè)加大扶持力度。“通過‘規(guī)范處理+政策賦能’雙管齊下，不僅能優(yōu)化廢舊物資處理流程，還能吸引更多社會資本與技術(shù)力量投入，推動資源回收效率大幅提升，助力循環(huán)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。”張彥江說。

當(dāng)廢舊家電回收產(chǎn)業(yè)鏈從“單點突破”邁向“協(xié)同共振”，其迸發(fā)的能量不僅重塑了資源循環(huán)路徑，更點燃了消費市場的全新增長極。在需求側(cè)，雙線融合模式正以回收零等待、零跑腿的高效服務(wù)，打破消費者換新顧慮；在供給端，這種“資源—產(chǎn)品—再生資源”的閉環(huán)模式，既有效緩解了原材料市場的供應(yīng)壓力，又為企業(yè)釋放出更多創(chuàng)新研發(fā)空間，推動智能家電、綠色產(chǎn)品加速迭代，形成“消費升級—產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新—資源循環(huán)”的良性發(fā)展格局。