安徽滁州打造“線上+線下”消費新場景

　　中國市場監管報訊 今年以來，安徽省滁州市市場監管局不斷拓展豐富“線上+線下”新場景，努力營造誠實守信、安全放心的消費環境，深入開展放心消費單位培育工作。截至目前，該市已有54個商業綜合體、51個龍頭市場、72個特色行業、12個重點鄉鎮和經營性景區、10249家單位實現線下七日無理由退貨。截至6月末，該局為消費者挽回經濟損失353.48萬元，同比增長16.15%。

　　煥新線下消費場景。該局發布全省首個放心消費地方標準，啟動全國放心消費城市創建。評選“老工匠”“老藝人”等百家“名優特新”店鋪，打造“滁優品”個體工商戶服務品牌。搶抓暑期旅游消費熱點，嚴把夜市食品、大型游樂設施“安全關”。累計培育省、市、縣級放心消費單位3469家，發布“名優特新”店鋪71家。

　　上新線上退換場景。全省率先開發手機掃一掃“碼上退”小程序，上線長三角地區首個“放心消費智能一體機”，實現線上退換一鍵回應，投訴舉報全程電子化，消費糾紛遠程調解及多元化解。目前“碼上退”小程序已錄入商戶2320家，預計年底達到上萬家；建立“遠程調解室”50個，開展遠程視頻調解200余起。截至目前，線上受理各類投訴舉報10138件，辦結率達100%。

　　創新新型銷售場景。以“融圈進群”方式加入南京市都市圈網絡交易監管聯盟，構建“平臺+電商+基地”合作綠色通道，通過“公司+商標+農戶”模式，用好特色地理標志，讓滁州知名土特產品廣銷長三角市場。目前已有地理標志農產品11個，地理標志保護產品6個。涉農產品網絡交易輻射30余個電商服務網點、120個村級電商服務站點，全市網銷農產品突破1000萬元的企業超8家。

　　協會賦能放心場景。為全面深入推進“滿意長三角，放心消費在安徽”工作，優化成品油消費環境，加強成品油消費引導，激發消費活力，滁州市成品油協會舉辦“每一滴油都是承諾”主題活動，全市36座加油站參與，部分民營企業參加，中國石化14座，中國石油13座，民營企業9座，其中來安縣、天長市打造放心消費縣，參加站點均達到了6座。