廣西：縮短政務(wù)服務(wù)“最后一公里”

　　經(jīng)濟日報訊 （記者 童政 周驍駿）近日，《廣西政務(wù)服務(wù)“十三五”規(guī)劃》正式出臺。根據(jù)規(guī)劃，廣西將利用大數(shù)據(jù)打造全方位“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺，讓群眾通過電腦、手機等方式就可以在線辦理各種業(yè)務(wù)，使政務(wù)服務(wù)更加便民、親民。

　　按照規(guī)劃，“十三五”期間，廣西將實現(xiàn)網(wǎng)上咨詢、申請、受理、辦理、辦結(jié)和反饋的“一個入口，一窗受理”，線上服務(wù)和線下政務(wù)“雙線協(xié)同”，網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺內(nèi)部流轉(zhuǎn)到自治區(qū)、市、縣三級進行聯(lián)合審批。政府各部門資源共享、共建，實現(xiàn)數(shù)據(jù)“一數(shù)一源”，以公民身份號碼作為唯一標(biāo)識構(gòu)建電子證照庫，推進大數(shù)據(jù)在政務(wù)服務(wù)中挖掘與應(yīng)用。另外，線上線下所有行政權(quán)力運行環(huán)節(jié)還將實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)管。

　　“十三五”期間，廣西還將開展政務(wù)服務(wù)“高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)、高效能”建設(shè)活動，打造一批標(biāo)準(zhǔn)化政務(wù)服務(wù)中心，推行“一窗口受理、一平臺共享、一站式服務(wù)”，精簡辦事流程與環(huán)節(jié)，提升主動服務(wù)質(zhì)量，把便民上升為親民。

　　例如，廣西將建設(shè)城市便民服務(wù)網(wǎng)點與基層便民服務(wù)亭。依托原有社區(qū)居委會增設(shè)便民服務(wù)功能，在人口密集與辦件量大的地方適當(dāng)新建便民服務(wù)站，縮短城市政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。在村（社區(qū)）試點設(shè)立“便民服務(wù)亭”，投放24小時全天候的服務(wù)終端，高效直連各級政府信息，為群眾提供方便快捷的多樣化服務(wù)。

　　為了使公眾更好地了解和參與政務(wù)服務(wù)工作，廣西將全面推進政務(wù)公開工作，把群眾“看得到、聽得懂、信得過、能監(jiān)督”作為評價公開是否成功的標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)劃提出，在行政過程公開方面，強調(diào)決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)和結(jié)果的公開，明確了需要制定的相關(guān)制度、流程、重點公開的內(nèi)容等；在擴大開放參與方面，從政策解讀、數(shù)據(jù)開放、公眾參與、回應(yīng)關(guān)切、媒體作用入手，強調(diào)要搭建政民互動平臺，探索公眾參與新模式，使公眾不僅能夠及時了解政策，還能參與決策制定，同時有效監(jiān)測和掌控輿情。