老年人也喜歡上網“買買買”

　　中國國際電子商務中心內貿信息中心和京東戰略研究院日前發布《2017年老年網絡消費發展報告》顯示，隨著社會保障水平的提高和自身財富的積累，我國老年人消費觀念逐漸發生變化，老年人網絡消費潛力巨大。報告顯示，2017年上半年，京東平臺老年群體網絡消費額高速增長，同比提高78.0%；老年商品銷售額同比增長61.8%，高于平臺整體銷售增速。

　　“老年用戶消費方式正變得越來越多元化，在網絡消費這塊表現得十分突出。”中國國際電子商務中心內貿信息中心分析師齊喆接受經濟日報記者采訪時表示，京東數據顯示，超過六成的老年用戶通過京東客戶端、微信等移動端進行網購，京東客戶端的銷售額已經遠超PC端。不僅如此，2017年使用微信購物的老年群體用戶數與2015年相比增加近4倍。

　　2013年至2017年，最終消費支出的年平均貢獻率為56.2%，消費已成為拉動我國經濟增長的主動力。這一背景下，老年網絡消費的快速增長，折射著我國老年消費群體的種種新特征。

　　“除了消費方式更為多元，還表現為買用分離、更加注重身心健康，年輕化和時尚化趨勢明顯等特點。”齊喆表示，所謂買用分離，是指消費表現出明顯的購買者與使用者相分離特征，既有年輕人為父母以及長輩朋友購買商品和服務，也有老年人為子孫一代消費。如2017年前三季度，老年人購買童書在圖書類商品中的銷量占比由2015年的不足1‰增長到17%。此外，醫藥保健用品成為消費者最關注的老年商品，老年人消費心態趨于年輕化和時尚化，具有明顯的補償性特征。

　　不過，我國企業在滿足老年消費特別是老年網絡消費的市場需求方面，仍存在不小的差距。比如，適合老年人需求的商品有限、品種單調、科技含量低，抑制了老年消費需求。2016年底，北京市老年用品展示中心成立營業，展示的老年用品包括12大類3000余個品種。相比而言，日本已開發并投入銷售使用的老齡用品超過4萬種。以輪椅為例，中國已經成為世界上最大的生產國，年產量在400萬輛以上，但產品性能單一，缺乏創新，高端產品如電動輪椅技術水平與國外相差很大，運動輪椅則主要依靠進口。此外，流通效率不高的問題也抑制了老年消費需求。

　　多位業內專家表示，對于生產企業而言，既要注重老年人理性和求實的消費特點，也要符合老年消費者購買力差距較大的客觀實際。通過大數據技術對老年群體進行細分，有針對性地開發設計老年產品，不斷拓展種類和款式，豐富老年用品市場。對于流通企業來說，在銷售渠道上，應借鑒孕嬰專賣經驗，將具有老年特色的商品集于一店，滿足老年商品的一站式購物需求；電商平臺可以創建老年商品及服務專欄，推出專為老年用戶量身定制的APP，為老年消費者瀏覽、下單提供充分便利。（經濟日報-中國經濟網記者 馮其予）