人民網北京2月22日電 （丁濤）“確實存在1萬元多甚至接近2萬元的機票，但這樣的價格是沒有折扣活動的公務艙票價，而且價格也不是臨時漲起來的。”2月22日晚，當記者就網上盛傳“海南離島機票價格超萬元，近萬輛汽車滯留港口待渡”一事致電南方航空公司客服人員時，得到了如上回答。

　　“南航平時也有折扣價機票，但目前的確已經全部賣光了。”這位工作人員說，目前的價格“符合相關規定”，并非航空公司“坐地起價”。

　　這位工作人員告訴記者，之所以會出現高票價，有著多方面的原因。春節到海南旅行的游客實在太多，機票的需求量已經遠遠超過了供應量，導致折扣價機票售罄或許是網友和乘客負面情緒不斷升溫的一個重要原因。

　　“就拿南航來說，機票的預售期長達一年。很多游客在得知本年度國家及單位放假規定后，提前規劃，早早地就購買到了折扣機票，自然不會面臨全價公務艙機票這樣的選擇難題。”這位工作人員說。

　　談及如何幫助滯留旅客早日順利返程，南方航空公司這位工作人員說：“除了緊急抽調航班增加班次，南航還將通過與其他其他航空公司簽訂的互售協議幫助有需求的旅客購買其他航空公司的機票。此外，我們建議滯留旅客考慮選擇其他交通方式。”

　　隨后，記者就萬元高價票，聯系到海南航空公司三亞機場售票處一名工作人員。

　　“今天白天有不少游客前來詢問是否還有余票，遺憾的是，只剩下公務艙的機票。此刻，三亞到哈爾濱公務艙票價為19190元。”該工作人員表示，她已經了解到網上的相關信息，但她希望網友和游客能夠客觀看待票價，不要以偏概全。

　　據今日早些時候媒體報道，海口市三大港口雖已恢復通航，但昨天港口仍有近萬輛車待渡，港口周邊道路車輛滯留較多，交通壓力仍很大。