人大黑龍江代表團談特色旅游—— 發展旅游要先轉變觀念

　　3月8日上午，十三屆全國人大一次會議黑龍江代表團舉行全體會議，并向中外記者開放。

　　全國人大代表、哈爾濱市代市長孫喆在回答經濟日報記者提問時說：“哈爾濱有很好的冰雪旅游資源和基礎，是聞名國際的冰雪旅游勝地，冰雪旅游景觀已形成多點互動，功能互補的格局。”

　　孫喆代表表示，旅游發展也帶動了哈爾濱經貿發展，哈爾濱每年冬季有30余場國際性、地區性、全國性的經貿活動，有1萬多家線下實體企業參展，起到很好的交流、互動作用。下一步，一是要做好冰雪旅游經濟總體布局和戰略規劃。二是要進一步補齊冰雪經濟發展當中的一些短板和不足，克服不利條件和因素。三是要很好地把歷史文化積淀形成的哈爾濱建筑文化融合到冰雪旅游時尚產業中，來提升全市的規劃、建設和管理水平。四是進一步提升冰雪產業、冰雪經濟發展的保障、服務能力，適應市場競爭帶來的管理問題。讓“冰天雪地也是金山銀山”變成一個實實在在的生動實踐，讓人們真正能夠感受到冰雪節的魅力，體驗到冰雪帶來的快樂、財富、活力和幸福！

　　全國人大代表、黑龍江省委書記張慶偉接過孫喆代表的話說道，我補充回答一下這個問題，旅游對黑龍江很重要。但發展旅游，重要的還是要轉變旅游觀念和認識，切實為游客服務，為群眾利益服務，為消費者服務。強化政府主體責任，推出更多服務舉措，同時要加強監管。張慶偉代表向全省旅行社問責“喊話”——黑龍江有400多家旅行社，能不能集體向社會承諾、向游客承諾不欺詐？

　　張慶偉代表表示，做好黑龍江省的旅游工作，要做好以下幾個方面。第一，要轉變對旅游的觀念和認識。旅游是為游客、為消費者服務的。這個觀念不轉變過來，旅游永遠搞不好。不是有了好的資源旅游業就能搞好，這個觀念必須轉變過來。第二，要摸透旅游規律。夏季、秋季到冬季，游客自主選擇性很強，我們這方面做得還不錯。但冬季旅游游客在選擇上有一些受限，對冬季旅游規律性的東西把握不好，就會影響整體服務水平。這當中既有政府履責的問題，包括服務和監管等方面，也有旅游經營企業自律性不夠的問題。因此，要加強法治建設、制度建設，提高旅游行業的規范性。對侵害游客權益的行為要嚴查嚴處。第三，要解決旅游市場環節多的問題。必須把旅游作為一個整體，把工作統籌起來，把資源整合起來，形成政府、企業、市場有機互動，確保旅游產業健康有序發展。（經濟日報-中國經濟網記者 倪偉齡）