經(jīng)濟(jì)日報-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)7月13日訊（記者蔣波、通訊員楊丹丹）“服務(wù)集成進(jìn)網(wǎng)格、責(zé)任落實到網(wǎng)格、問題解決在網(wǎng)格、信息對稱靠網(wǎng)格。”江蘇省淮安市日前出臺《關(guān)于實施經(jīng)濟(jì)網(wǎng)格化服務(wù)管理的意見（試行）》，對企業(yè)特別是中小微企業(yè)、個體工商戶提供精準(zhǔn)服務(wù)，為做好“六穩(wěn)”工作、落實“六保”任務(wù)找準(zhǔn)著力點。

　　“我們最大限度整合資源、推動服務(wù)下沉，構(gòu)建‘縱到底、橫到邊、家家到、全覆蓋’的服務(wù)管理體系，全面營造企業(yè)感知有溫度、基層發(fā)展有活力、干部肩上有責(zé)任的良好經(jīng)濟(jì)生態(tài)。”淮安市委書記蔡麗新說。

　　淮安市委市政府成立經(jīng)濟(jì)網(wǎng)格化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌推進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)網(wǎng)格化建設(shè)。通過科學(xué)劃分經(jīng)濟(jì)網(wǎng)格、全面整合資源力量、統(tǒng)一建設(shè)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)格智能應(yīng)用平臺，加快構(gòu)建經(jīng)濟(jì)網(wǎng)格化工作體系。在鎮(zhèn)街現(xiàn)行行政區(qū)劃基本框架內(nèi)，根據(jù)經(jīng)濟(jì)密度不同、市場主體數(shù)量規(guī)模大小不等和產(chǎn)業(yè)類型各異的實際情況，按照區(qū)域集中、規(guī)模適度、管理方便的原則，以一定數(shù)量的市場主體為基本單元，統(tǒng)一劃分設(shè)置經(jīng)濟(jì)網(wǎng)格。根據(jù)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)格化目標(biāo)定位，堅持市、縣區(qū)、鎮(zhèn)街三級聯(lián)動，推動服務(wù)管理資源力量全面整合、集成下沉。全面推行“網(wǎng)格+網(wǎng)絡(luò)”服務(wù)管理模式，結(jié)合“智慧淮安”建設(shè)，搭建覆蓋聯(lián)接各層級各部門和各類市場主體的“一張網(wǎng)”，充分運用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提升經(jīng)濟(jì)網(wǎng)格化調(diào)度服務(wù)效能。

　　對此，當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門率先進(jìn)行嘗試與探索。他們在疫情期間，與“釘釘”合作開發(fā)淮安稅務(wù)征納溝通平臺，創(chuàng)新非接觸式網(wǎng)格化服務(wù)模式，在全市建立起地域化線上服務(wù)網(wǎng)格196個，覆蓋全市8.8萬戶納稅人，同時針對重點服務(wù)對象建立專業(yè)化線上服務(wù)網(wǎng)格38個，覆蓋全市各類型1000余戶重點稅源企業(yè)。在每個服務(wù)網(wǎng)格中，配備2名以上群管理員，負(fù)責(zé)發(fā)布公告、推送政策、及時通知等事項，并及時解答群組中提出的各類問題，開展稅企交流、智能咨詢、精準(zhǔn)化消息推送、預(yù)約辦稅、直播學(xué)堂等11項功能服務(wù)，實現(xiàn)99%的涉稅業(yè)務(wù)非接觸式辦理。

　　淮安市還通過建立走訪排查制度、信息采集制度、幫辦服務(wù)制度、分析研判制度、風(fēng)險處置制度、“好差評”制度，及時把網(wǎng)格化服務(wù)管理的做法用制度固定下來，確保常態(tài)化、規(guī)范化、長效化開展。