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    杭州文明創(chuàng)建插上數(shù)字“翅膀”

    2021年06月19日 06:05   來源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)   

      住在杭州上城區(qū)彭埠街道楊柳郡小區(qū)的方韻蓮老人,聽說家里人的醫(yī)保費(fèi)用可以打通,就琢磨著和老伴兒辦個(gè)醫(yī)保共濟(jì),“可眼下都是‘?dāng)?shù)智’辦事,想找子女幫忙怕麻煩他們,想找社工又要去社區(qū)政務(wù)大廳……”

      近日,方韻蓮在家門口就完成了業(yè)務(wù)辦理。小區(qū)新上線的“智慧家”便民服務(wù)平臺(tái),可“一鍵呼叫”實(shí)時(shí)視頻連線社區(qū),全程云導(dǎo)辦、幫辦、代辦。方韻蓮一鍵呼叫,社工小羅就在屏幕那端上線了:“您先點(diǎn)擊屏幕上的‘浙里辦’……”不到5分鐘,方韻蓮成功辦理了業(yè)務(wù)。

      幫助老人跨越“數(shù)字鴻溝”,是杭州開展黨史學(xué)習(xí)教育“民呼我為”主題活動(dòng)所釋放的行動(dòng)力。通過數(shù)字化改革,讓黨史學(xué)習(xí)教育成果更好更多惠及人民群眾。

      “為”的前提,是傾聽呼聲、讀懂期待。通過整合優(yōu)化12345熱線、市民建議征集、我們圓桌會(huì)等線上線下民意渠道的“十大平臺(tái)聽民意”,完善民意直通車功能,讓群眾呼聲一鍵直達(dá)黨委、政府。通過數(shù)字化呈現(xiàn)民意熱力圖、民意熱度榜、民意趨勢(shì)預(yù)警分析,使之成為政府決策依據(jù)。

      杭州有一條小營巷,又被稱為“紅巷”。1958年,毛澤東主席贊許:“你們的衛(wèi)生工作搞得不錯(cuò)。”讓這個(gè)巷子成了全國愛國衛(wèi)生的典范和楷模。如今,長約300米的小營巷里,無論老式民居還是新樓房都顯得潔凈清爽。“小營巷正推進(jìn)老舊小區(qū)改造提升工程,改造項(xiàng)目有80%的內(nèi)容都來自居民提出的需求。”小營巷社區(qū)黨委書記曹琛說。

      “為”的思路,是要忙到點(diǎn)子上、做到關(guān)鍵處。浙江省委常委、杭州市委書記周江勇介紹,“民呼我為”推出“十大攻堅(jiān)破難題”“十大舉措暖人心”,就是要從最熱點(diǎn)的問題抓起、從最具體的小事做起、從最困難的群體入手,落實(shí)年度任務(wù)、通報(bào)每月進(jìn)度,讓人民群眾看到變化、得到實(shí)惠。

      “為”的策略,是惠及人人、共建共享。環(huán)西湖道路上,全國首條“愛國主義教育公交專線”串聯(lián)起環(huán)湖10個(gè)紅色景點(diǎn)和展館;全市500多個(gè)社區(qū)內(nèi),2700多個(gè)“孝心車位”為子女“常回家看看”提供便利;從“最美媽媽”吳菊萍開始,杭州褒獎(jiǎng)了2.5萬余位“最美人物”……近年來,杭州打造一系列文明實(shí)踐品牌。

      正在打造“全國數(shù)字治理第一城”的杭州,文明創(chuàng)建同樣插上了數(shù)字“翅膀”。2020年4月,杭州推出“文明幫幫碼”數(shù)字服務(wù)平臺(tái),讓志愿服務(wù)實(shí)現(xiàn)一碼聯(lián)通、全域推進(jìn)。截至今年4月底,共入駐志愿者99.64萬人,志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)9965支,發(fā)布志愿服務(wù)活動(dòng)10.64萬次。

      在上城區(qū)南星街道,居民即將迎來一條全新的街區(qū)式鄰里中心“南星里”,打通“居民—小區(qū)—社區(qū)—街道”四級(jí)數(shù)字化管理體系,讓老舊小區(qū)喚醒“未來生活”;在閘弄口街道,“e(易)考核”系統(tǒng)上線運(yùn)行,將446條考核細(xì)則精簡(jiǎn)成47條,讓社工有時(shí)間聽“民呼”,有精力做“我為”……

      杭州連續(xù)4次獲得“全國文明城市”稱號(hào)。今年以來,杭州在全市開展“學(xué)黨史、迎亞運(yùn)、辦實(shí)事”黨史學(xué)習(xí)教育“百千萬”主題活動(dòng),開展百家愛國主義教育基地展示和服務(wù)活動(dòng),不斷推動(dòng)城市精神文明工作。

      (經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者 黃 平 )

    (責(zé)任編輯:王炬鵬)

    杭州文明創(chuàng)建插上數(shù)字“翅膀”

    2021-06-19 06:05 來源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)
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