目前，制造業企業用工荒呈現兩種顯著特征：一是“兩極分化”現象。頭部制造企業憑借強大實力、品牌形象與較高的薪資福利，在用人市場上占據主動，廣大中小型制造企業則處于相對弱勢地位，缺人問題表現明顯。二是不同年齡段人員從事制造業的愿望不一。“90后”“00后”群體更強調自我價值的實現與良好的工作環境條件，更傾向于從事服務行業；“80后”出于家庭責任與生活壓力，從事制造業的愿望與穩定性更強。

　　年輕人之所以“嫌棄”制造業偏愛服務業，背后有其選擇邏輯與行為動機。如“90后”“00后”受較為優越的成長環境、社會主流價值導向等影響，普遍喜歡輕松、靈活、有創新性和“有面子”的工作。制造企業則以流水線為主，工作時間長、簡單重復動作多、勞動強度大、工作環境單調封閉，職業發展空間有限。與此同時，服務業工作環境氛圍相對開放、輕松，普遍重視“團建”，職業前景相對寬廣，在“先吃點苦攢點經驗，再自己做老板”的夢想驅動下，即使工資不高，不少年輕人也愿意從事服務行業。

　　從根本上說，吸引就業的決定性因素無非物質和精神兩種。前者涉及是否“干得值”的問題，后者涉及是否“干得開心”。據調查，制造業整體收入水平比服務業低，目前總體利潤率為15%左右，不到服務行業總體利潤率的三分之一，這直接影響了從業者的收入水平與行業吸引力。服務業“錢更多、更好玩”的觀感，有力牽動著年輕人的腳步，進一步加大了制造業與服務業的用人落差。

　　還有三個因素也不容忽視：其一，制造業從業者主要來自農村，受當前農村就業渠道、收入來源多元化影響，農村勞動力從總體上被分流；其二，從經濟發展與產業演變規律來看，第三產業將超越第二產業，成為吸引和容納就業者最多的產業；其三，服務行業普遍采用“拿提成”的收入激勵措施，這比制造業企業“發加班費”的形式更容易激起年輕人的工作熱情。

　　年輕人是制造業的根基和未來，破解制造業“引不來”“留不住”年輕人的困境，企業不僅要重視員工福利的供給，更要滿足員工精神世界需求；通過引入“家文化”與合伙人理念，強化與員工的情感紐帶，增強員工對企業的黏度與忠誠度；提高企業運營成本狀況透明度，避免給員工造成“我每天這么辛苦，錢都被老板拿走了”的負面心理。

　　行業協會要加強對制造業發展趨勢的引導和預警，避免企業無序發展、盲目擴張導致的嚴重產能過剩與惡性競爭，保持行業必要的平均利潤，為招攬員工提供有市場競爭力的收入保障奠定基礎。

　　政府部門要進一步加強面向制造業的定制化就業培訓，培養一批術業有專攻的職業化藍領，并推動標準化、跨地區認證，避免重復考核測評；要科學開展輿論宣傳，引導全社會正確看待制造業與服務業的價值，樹立正確的就業觀、財富觀、成功觀。

　　（本文來源：經濟日報 作者：湖南省社會科學院黨組書記、院長 曹普華）