“價格直降”“全網(wǎng)最低”“錯過再等一年”……“雙11”期間，不少商家紛紛亮出低價吸引消費者，眼花繚亂的各類誘人口號在直播間密集出現(xiàn)。虛假低價營銷手段影響了不少人的購物體驗。

　　近期，川渝陜等六地消費者組織聯(lián)合發(fā)布網(wǎng)購消費典型案例，提醒消費者不要輕信所謂“最低價”宣傳，要多渠道、多平臺比較。

　　低價本該直觀可感，奈何成了商家的文字游戲。獲取低價折扣往往伴隨大量附加條件，購物過程十分復(fù)雜，消費體驗明顯降低。

　　在今年的“雙11”促銷潮中，“囤貨套裝”成為常見的套路，想享受優(yōu)惠往往需要成倍數(shù)量地購買商品，否則價格與平時差別不大。此外，不少低價促銷還伴隨著競爭性限制條件，限時限量限名額，消費者不能敞開買、隨心挑。當(dāng)消費者發(fā)現(xiàn)與期待的低價優(yōu)惠相去甚遠(yuǎn)時，對這類口號就會失去興趣甚至失去信任。

　　如今，不少商家拋出“把低價進行到底”的口號，試圖以“最低價”來吸引眼球，但“最低價”的提法本身就站不住腳。《廣告法》明確規(guī)定，不得使用“最佳”“最高級”等極限詞匯。

　　商家大肆虛假宣傳所謂“最低價”，可謂于法不合；損害消費者體驗和自身聲譽，可謂于己不利。

　　“最低價”固然吸引眼球，但更重要的是用好產(chǎn)品和優(yōu)服務(wù)讓消費者滿意、讓顧客回頭，“低價低價再低價”不應(yīng)成為主要甚至唯一的競爭力。對于隨意宣傳“最低價”等行為，相關(guān)部門也應(yīng)加強監(jiān)管，更好規(guī)范經(jīng)營行為。平臺也須明確和壓實管理責(zé)任，認(rèn)真對待消費者投訴渠道，不斷完善售后服務(wù)體系等。

　　消費者面對低價口號時，也應(yīng)保持理性，做到適度消費，在遇到糾紛時，善用各類途徑更好維護自身合法權(quán)益。總之，“最低價”往往有代價，只有當(dāng)價格直觀體現(xiàn)優(yōu)惠程度，帶來良好的購物體驗，促銷活動才能真正體現(xiàn)價值。 （本文來源：經(jīng)濟日報 作者：劉 莉）