新電商的出現(xiàn)，是電商在市場端持續(xù)升級迭代的結果，也是不斷適應消費者需求變化的結果。新電商讓消費不再是單純的交易行為，而是融合了社交娛樂、知識分享、文化體驗等多種元素，契合了消費者對產(chǎn)品與服務更趨個性化的需求，有助于拓展消費渠道，釋放消費潛力，促進供需有效對接。
回顧2023年消費市場，最熱鬧的莫過于電商領域。其中，“新電商”的強勢崛起更是頻頻引發(fā)市場關注。商務部的最新數(shù)據(jù)也印證了上述判斷：截至11月底，我國網(wǎng)上零售總額已達14萬億元，較去年同期增長11%，尤其是直播電商保持強勁增長勢頭。
直播電商是新電商中最常見的應用場景之一。在大數(shù)據(jù)、人工智能迅速發(fā)展的當下，基于新一代信息技術的新電商，已成為促進數(shù)實融合、賦能消費升級的新賽道。與傳統(tǒng)電商相比，新電商對傳統(tǒng)的“人”“貨”“場”進行了鏈路重構，強調從功能性消費轉向體驗式消費、從以產(chǎn)品為中心轉向以用戶為中心、從單一場景轉向多場景融合。簡單地說，新電商就是把傳統(tǒng)電商的“人找貨”模式，變成了當下的“貨找人”模式。
模式變化的背后，實際上是底層邏輯的改變。新電商讓消費不再是單純的交易行為，而是融合了社交娛樂、知識分享、文化體驗等多種元素，契合了消費者對于產(chǎn)品與服務更趨個性化的需求，有助于拓展消費渠道，釋放消費潛力，促進供需有效對接。
新電商可以增強消費吸引力、改善消費體驗，但并不止于消費層面，它在賦能產(chǎn)業(yè)轉型升級、驅動供應鏈創(chuàng)新等方面的作用日益凸顯。比如，新電商的個性化推薦、定制化服務等匯集成的大數(shù)據(jù)，可以更精準地把消費需求反映到生產(chǎn)環(huán)節(jié)，企業(yè)借助相關技術分析，可以更及時地了解消費者偏好以及市場需求變化，更有針對性地調整產(chǎn)品設計研發(fā)、生產(chǎn)制造和營銷策略，讓距離市場終端較遠的源頭產(chǎn)業(yè)鏈也能更好地感知并響應市場變化，從而提高整個產(chǎn)業(yè)鏈的運行效能。
事實上，新電商對經(jīng)濟發(fā)展的貢獻，主要體現(xiàn)在促進中小微企業(yè)的數(shù)字化轉型上。近年來，國家大力推動制造業(yè)數(shù)字化轉型，很多規(guī)模制造業(yè)企業(yè)通過購買中臺、后臺系統(tǒng)實現(xiàn)了數(shù)字化轉型，但對于數(shù)量眾多的中小微企業(yè)來說，不菲的轉型成本往往讓它們望而卻步。新電商模式則從需求端發(fā)力，拉動中小微企業(yè)用“數(shù)”上“云”，成本可控且效果明顯，更符合中小微企業(yè)的自身實際。有機構統(tǒng)計顯示，11月份，實體商家的店鋪直播銷售占比已增至其全部銷售額的一半，其中雖不乏“雙11”等因素驅動，但新電商總體增勢尤健。
與一二三產(chǎn)業(yè)多行業(yè)多領域跨界融合，是新電商發(fā)展的又一重要特征。在“萬物皆可播”的當下，新電商正全面從線上滲透到線下，參與者更多、產(chǎn)業(yè)鏈更長，與實體經(jīng)濟的互動更加密切。值得關注的是，近年來，新電商出海步伐不斷加快，與上個世紀90年代沿海地區(qū)小商品出口一樣，其背后依托中國強大且完善的供應鏈體系。未來，隨著數(shù)字化智能化轉型加快，中國的供應鏈將變得更加靈活高效，柔性制造、高頻上新以及更接地氣的性價比，有望為中國制造贏得更多市場話語權。
從某種意義上看，電商本身并無嚴格的新舊之分。新電商的出現(xiàn)，是電商在市場端持續(xù)升級迭代的結果，也是不斷適應消費者需求變化的結果。但人們之所以更愿意稱之為“新電商”，希冀的是用新的價值理念引領行業(yè)發(fā)展——未來的電商不應只是“買買買”和“賣賣賣”，而應成為一個資源配置優(yōu)化、覆蓋上下游全產(chǎn)業(yè)鏈條的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，通過數(shù)實融合釋放更多發(fā)展紅利，讓更多中小微企業(yè)和消費者能搭乘上新電商快車。 （作者：顧陽 來源：經(jīng)濟日報）
