有效規范治理旅游市場秩序

　　春節期間，旅游市場進入消費旺季。與此同時，部分地區暴露出一些問題，涉及虛假宣傳、強迫購物、價格欺詐等亂象，不僅擾亂正常市場秩序，也影響了旅游業整體形象，需引起相關部門高度警惕，以有效治理促旅游市場規范運行。

　　旅游業是競爭充分的行業，市場消費逐漸向高品質邁進，需求更為多元化、個性化，給旅游市場服務和管理提出了更高要求。對于旅游行業來說，這既是挑戰，也是機遇。從發展方向看，只有不斷加大優質產品和服務供給力度，在品質特色上下功夫、在服務精細化上做文章、在管理高效能上發力，才能真正實現長遠健康發展。

　　去年以來，旅游行業強勁復蘇，各地為了抓住網絡流量，采取了各種辦法，花樣繁多新意十足。需要看到，要想讓“流量密碼”轉變為“留量紅利”，除了要有特色化文旅產品，還要有與之匹配的基礎設施、消費環境、服務體系等。這些環節都會影響游客體驗，也考驗著當地的管理智慧。否則，即便游客慕名而至，也難以盡興而歸。

　　旅游業作為綜合性產業，其發展需要多部門多領域共同推動。對于行業中存在的質量意識不強、管理水平不高、改進動力不足等問題，相關部門要有清醒認識，加強協同聯動，認真剖析問題癥結，補齊公共服務短板，不斷培育新動能。

　　治理旅游市場亂象，需要在“有效”二字上下功夫。具體看，應緊盯亂象的根本癥結，敢于亮劍、標本兼治，嚴厲打擊各種違法違規和不誠信經營行為，從嚴懲治擾亂市場秩序的經營主體和從業人員，健全游客權益保護、部門依法監督、行業自律等工作機制，建立規范高效的市場準入和退出機制，避免“一陣風”“運動式”整治。

　　旅游業是國民經濟重要支柱產業，高質量發展是必然選擇。在經歷高速增長之后，未來要提高供給質量和效益。旅游業的高質量發展，既離不開良性的市場秩序，也離不開政策制度的持續優化。面對新的機遇，旅游業需以消費者為中心，完善以信用為基礎的新型市場監管機制，形成統一開放、競爭有序的市場體系。通過改善旅游形象擦亮城市名片，進一步釋放消費潛力、增添消費動力、激發消費活力。（本文來源：經濟日報 作者：郭存舉）