支付要便捷也要安全

　　日前，有老人誤操作，通過手機“免密支付”下單買了幾百只小雞崽，直到收到貨時才發(fā)現(xiàn)，商家則稱活物不可以退款，引發(fā)網(wǎng)友熱議。

　　在小額高頻支付場景中，免密支付為消費者節(jié)省了時間，但也有一些消費者特別是老年群體，在不知情的情況下開通，導致無法取消、誤操作下單不能退貨等問題屢見不鮮。中國消費者協(xié)會曾多次發(fā)出消費提示，網(wǎng)絡購物謹慎使用免密支付功能，避免因賬戶權限過度開放而引發(fā)資金損失。

　　免密支付帶來的資金損失頻頻發(fā)生，主要原因在于多數(shù)使用者警惕性不高，在不明情況下授權開通。同時，支付鏈條各個環(huán)節(jié)責任邊界混亂不清、提示不明，用戶付款時“免密支付”的按鈕會跳出來，稍不留意就會開通，而取消按鈕又“藏”得很深。

　　移動支付的便捷性不應以犧牲安全性為代價，推廣“免密支付”，需要找到便捷與安全的平衡點，讓其為促進互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展和優(yōu)化消費環(huán)境釋放更多正向價值。

　　平臺應嚴格遵守法律法規(guī)，明確告知消費者免密支付的開通條件、風險及取消方式，并以醒目的方式提示消費者。消費者在開通“免密支付”功能前，也要認真閱讀相關用戶協(xié)議，尤其在一些小平臺商戶消費時，不要為了優(yōu)惠、折扣草率開通，同時要及時查看賬單通知，關注扣款短信，發(fā)現(xiàn)不明消費立即核查，及時向平臺進行申訴，必要時拿起法律武器維權。監(jiān)管部門要進一步細化相關法律法規(guī)，鼓勵更多科技企業(yè)進一步填補技術漏洞，同時升級監(jiān)管手段，督促平臺當好“把關人”。（本文來源：經(jīng)濟日報 作者：張 爍）