為進一步規(guī)范“免密支付”業(yè)務(wù)的開展,切實保護用戶權(quán)益,促進行業(yè)健康發(fā)展,中國支付清算協(xié)會近日向支付服務(wù)主體、廣大用戶發(fā)出了關(guān)于加強“免密支付”業(yè)務(wù)安全管理的倡議。
“免密支付”,即完成支付不需要密碼,是部分支付平臺或應(yīng)用為提升支付便捷性而推出的一項功能。用戶開通該功能后,單筆交易金額在一定限額內(nèi)可實現(xiàn)直接扣款,大幅縮短了交易時間,也在一定程度上幫助商戶提高了結(jié)賬效率和客流周轉(zhuǎn)率。不少網(wǎng)友感嘆,現(xiàn)在花錢變得越來越“沒感覺”了。
“無感消費”在方便之余,也伴隨一些糟心事的發(fā)生。有家長發(fā)現(xiàn)孩子沒經(jīng)過同意,就在電商、游戲平臺通過“免密支付”成功付了錢;還有老人操作不熟練,誤點開通“免密支付”,錢被扣了都不知道。更讓人擔(dān)心的是,如果手機丟了或者賬號被盜,別人能直接刷走你的錢,二次驗證都沒有,想想都后怕。
中國支付清算協(xié)會的倡議,是對公眾訴求的一種回應(yīng)。倡議對“免密支付”業(yè)務(wù)的開通和關(guān)閉著墨頗多,其中“杜絕默認開通行為”就深受消費者認可?!懊饷苤Ц丁奔纫煤?,更要管好,才能使其為促進互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展釋放更多正向價值。對于支付服務(wù)主體來說,應(yīng)當(dāng)充分保障消費者知情權(quán)和選擇權(quán):要不要開通、限額怎么設(shè)置、在哪里關(guān)閉,得將各項條款、按鈕位置等放到明面上說清楚。跟消費者玩“捉迷藏”,只會“偷雞不成蝕把米”。
老年人也是倡議重點關(guān)注的人群。比如要求全面評估老年人的風(fēng)險偏好和業(yè)務(wù)承受能力,以顯著方式展示業(yè)務(wù)核心條款,審慎為老年人開通這一功能。根據(jù)老年人的實際需求,實時或定期主動推送“免密支付”交易相關(guān)信息,在顯著位置提供相關(guān)信息一鍵查詢功能,提供“免密支付”一鍵取消功能。這些措施給老年人設(shè)置了一道安全屏障,相關(guān)部門不妨通過知識普及、案例宣傳、技術(shù)培訓(xùn)等措施,不斷增強老年人對“免密支付”的了解,增強其安全意識。
此外,消費者應(yīng)養(yǎng)成定期核對賬單的好習(xí)慣,若發(fā)現(xiàn)賬戶存在異常交易,應(yīng)立即關(guān)閉支付渠道,阻止后續(xù)扣款。保留盜刷記錄截圖、交易時間等信息,向支付平臺投訴。若損失金額較大,需及時向公安機關(guān)報案。(本文來源:經(jīng)濟日報 作者:年 ?。?/p>
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