近日,杭州西湖風景名勝區發布通告,自2025年12月1日起,靈隱飛來峰景區(含靈隱寺、永福寺、韜光寺)實行免票政策,靈隱飛來峰景區45元門票和靈隱寺30元香花券將全部取消。消息一出,引來無數叫好聲。
2002年杭州宣布西湖景區免費開放時,就曾引發廣泛關注。20多年后,杭州再次對一處風景名勝區實行免票政策,是當地文化惠民的又一次升級、還景于民的進一步深化。
不僅是杭州,很多風景名勝區都在探索推行免門票政策。比如,山東沂山風景區推出“山東省戶籍居民免門票”政策,迅速點燃省內游客出游熱情。吉林長白山景區面向黑龍江、吉林、遼寧高校在讀大學生推出免門票政策。此外,太行山大峽谷景區、黃山風景區等也限時段、限區域推出門票優惠活動。各地探索景區免門票政策,帶來3個思考。
舍與得的博弈。當前,還有不少景區收入主要依靠門票,而且還時不時漲價。越來越高的門票價格不僅加重了游客負擔,更成為制約旅游消費升級的瓶頸。而免門票是一種典型的“放棄前端收入、撬動后端消費”模式。雖然門票收入沒有了,但隨之而來的大量客流,會顯著帶動景區內餐飲、文創、特色活動等消費增長。從西湖免票實踐看,免門票帶來的不只是流量增加,還影響了游客行為,免費進入景區讓游客行程更隨意,停留更分散,給景區經營帶來更多可能。
點與面的考量。景區免門票,不僅僅是取消了幾個收費窗口和閘機,而是超越了簡單的“景點”“景區”思維,從點到線再到面,拓展了文旅消費空間。收費政策下,游客要物有所值,必然在景區花費更多時間。免費后,游客自然會向周邊區域擴散,由此而來的更大靈活度和更多可能性,激發景區外交通、餐飲、住宿、零售等消費鏈條,創造更優越的旅游業發展環境,景區周邊及所在城市也將擁有更多流量接口。景區和城市相互賦能,推動旅游業高質量發展,為城市帶來更大吸引力和更多長期收益。
放與管的智慧。景區免門票既要有“放”的勇氣,更要有“管”的智慧。景區免門票,短期內必然面臨客流激增壓力,可能導致游覽擁擠、排隊時間長、環境承載壓力大等問題。這對景區預約系統、客流疏導、文物保護、環境衛生等精細化管理能力提出了更高要求。這時,要通過精準的客流調控、多元的資金支持,緩解“放”帶來的問題,讓景區保持高品質。同時,也要警惕免門票后可能出現的“堤外損失堤內補”現象,即景區內消費價格大漲,或周邊環境過度商業化,損害游客體驗。
免門票只是開始,景區要在舍與得、點與面、放與管之間做好平衡。只有不囿于一景一票、少一點功利算計、多創新發展思路,發展文旅的視野才能更開闊,促消費才能做出更多大文章。(本文來源:經濟日報 作者:孟 飛)