原標(biāo)題：當(dāng)上合遇見青島，旅游人準(zhǔn)備好了！

　　6月9日，上合峰會(huì)將重回中國，揚(yáng)帆青島。這是上合組織擴(kuò)員后召開的首次峰會(huì)，成員國領(lǐng)導(dǎo)人將聚首黃海之濱，擘畫發(fā)展大計(jì)。

　　10年前，青島因成功舉辦北京奧運(yùn)會(huì)帆船賽而被世界所認(rèn)識；10年后，借上合峰會(huì)舉辦的契機(jī)，青島將再一次匯聚世界的目光。

　　隨著上合峰會(huì)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，作為舉辦地的青島既肩負(fù)著向世界展示中國美好形象的重任，又面臨旅游旺季和峰會(huì)效應(yīng)帶來的爆發(fā)式游客增長的巨大壓力。為此，青島旅游人勇立潮頭，正以更加完善的公共服務(wù)、更加美麗的城市環(huán)境、更加安全的會(huì)議環(huán)境、更加開放的城市品格，迎接五湖四海的國際友人到來。

　　加大環(huán)境整治展現(xiàn)美麗青島

　　初夏時(shí)節(jié)，青島薔薇飄香，綠柳含煙。為了迎接即將前來參加上合峰會(huì)的各國客人，青島早早做好準(zhǔn)備。

　　據(jù)了解，自2017年7月開展“建設(shè)美麗青島三年行動(dòng)”以來，青島市已圍繞“完善、增亮、擴(kuò)綠、添美、治亂、促潔、護(hù)安”等方面開展了一系列行動(dòng)，城市環(huán)境品質(zhì)顯著提升，“美麗青島”形象多次走紅網(wǎng)絡(luò)，成為“本地人自豪，外地人向往”的城市。

　　為更好展現(xiàn)青島風(fēng)貌，青島在改造城市水電氣暖管網(wǎng)、整修市政道路及附屬設(shè)施、提升公共場所環(huán)衛(wèi)保潔水平、升級城市綠化檔次、開展夜景亮化和廣告牌整治工程、整治規(guī)范建設(shè)工地環(huán)境等方面下了一番工夫。

　　青島市旅游發(fā)展委員會(huì)按照青島市委、市政府《關(guān)于開展全面提升城市環(huán)境品質(zhì)建設(shè)美麗青島三年行動(dòng)的實(shí)施方案》精神及相關(guān)要求，研究制定下發(fā)了《青島市“美麗旅游景區(qū)”專項(xiàng)整治方案》。整治方案堅(jiān)持以服務(wù)游客、方便大眾游覽為導(dǎo)向，著力提升景區(qū)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量，著力增強(qiáng)景區(qū)吸引力和游客體驗(yàn)感，著力提高市民、游客素質(zhì)和社會(huì)文明程度。重點(diǎn)整治全市121個(gè)A級景區(qū)12個(gè)方面問題，包括停車場、游客中心、旅游廁所的設(shè)置和管理，導(dǎo)覽、導(dǎo)向標(biāo)識和信息公示，安全與應(yīng)急管理，管理服務(wù)質(zhì)量提升和文明旅游宣傳等，進(jìn)一步提升了景區(qū)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量。

　　近年來，青島市扎實(shí)推進(jìn)“廁所革命”，累計(jì)投資4.9億元建成、改造旅游廁所831座，連續(xù)3年榮獲全國先進(jìn)稱號。隨著“廁所革命”新三年工作全面展開，青島市提出擬新建改擴(kuò)建380座旅游廁所的目標(biāo)計(jì)劃，將對新建和改擴(kuò)建旅游廁所的男女廁位比例、殘疾人專用廁所、第三衛(wèi)生間等要素進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃設(shè)計(jì)，力求做到布局合理、管用夠用、質(zhì)量優(yōu)良，數(shù)量和蹲位與游客容量、增量相適應(yīng)。

　　此外，為充分發(fā)揮全市旅游集散中心和咨詢中心功能，加快導(dǎo)向標(biāo)識體系建設(shè)，青島新增8家旅游咨詢中心，累計(jì)總數(shù)達(dá)43家。同時(shí)，不斷提高智慧旅游水平，加強(qiáng)政策引導(dǎo)，促進(jìn)旅游企業(yè)智慧化轉(zhuǎn)型，推進(jìn)旅游大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)，使旅游便利化程度不斷提升。

　　提升服務(wù)水平確保旅游安全經(jīng)貿(mào)往來、互聯(lián)互通、人文交流……以互利共贏為原則，以共同發(fā)展為目標(biāo)，上合組織走過17年不平凡歷程，成為具有廣泛影響力的綜合性區(qū)域組織，為各國人民帶來實(shí)實(shí)在在的福祉。

　　為了能夠服務(wù)好此次上合峰會(huì)，在繼續(xù)譜寫的務(wù)實(shí)合作恢弘篇章中留下濃墨重彩的一筆，青島積極提升公共服務(wù)，營造安全環(huán)境。

　　青島市旅發(fā)委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為更好滿足上會(huì)嘉賓的住宿需求，由旅發(fā)委牽頭對全市酒店資源進(jìn)行摸排，圍繞酒店軟硬件水平參差不齊的現(xiàn)實(shí)情況，與重點(diǎn)酒店逐一召開對接會(huì)議，組織相關(guān)部門、單位“一店一策”梳理確定各酒店的改造提升方案，會(huì)商解決酒店改造提升中存在的困難和問題。

　　各大酒店全方位開展了從業(yè)人員培訓(xùn)，累計(jì)組織開展了酒店總經(jīng)理、貼身管家、禮賓、餐飲、前廳客房、安保、廚師長等崗位專題培訓(xùn)，具備全要素接待服務(wù)的能力；針對安全問題，特別組織開展了上百次應(yīng)急演練，全面提升了酒店服務(wù)保障水平。

　　前不久，青島市旅發(fā)委召開由分管副市長欒新參加的全市旅游安全生產(chǎn)和市場秩序?qū)ｎ}工作會(huì)議，旨在打牢旅游安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，優(yōu)化旅游市場秩序，為上合組織青島峰會(huì)營造良好環(huán)境。會(huì)議一方面對全市旅游安全保障工作進(jìn)行全面部署；另一方面，就旅游市場秩序維護(hù)工作，提出要全面落實(shí)“利劍行動(dòng)”“鷹眼計(jì)劃”等工作要求，緊緊圍繞青島市旅游市場實(shí)際，統(tǒng)籌推進(jìn)全市旅游市場秩序整治工作。

　　隨后，青島全市旅游系統(tǒng)安全隱患排查和市場秩序整治工作全面鋪開，加強(qiáng)了旅游車輛安全、景區(qū)等人員密集場所、特種設(shè)備、高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目和海上旅游、消防安全、食品安全等方面的監(jiān)管，同時(shí)加強(qiáng)應(yīng)急值守，嚴(yán)格落實(shí)市委、市政府關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)帶班、24小時(shí)人工值守、重大事項(xiàng)報(bào)告、應(yīng)急執(zhí)法隊(duì)伍全天候待命等規(guī)定，進(jìn)一步明確和細(xì)化值班人員工作職責(zé)和應(yīng)急處置規(guī)范，倡導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營，通過市場綜合整治行動(dòng)規(guī)范旅游經(jīng)營活動(dòng)，整治旅游交通秩序，改善旅游公共服務(wù)環(huán)境。帶動(dòng)效應(yīng)明顯城市宜居宜游

　　每一次重大國際盛會(huì)的舉辦，對于整個(gè)城市特別是旅游業(yè)發(fā)展，具有非常重要的綜合帶動(dòng)效應(yīng)，青島旅游發(fā)展無疑將從上合峰會(huì)中獲益。

　　據(jù)了解，為迎接峰會(huì)，青島城市品質(zhì)全面提升工作已經(jīng)開展了1年左右時(shí)間，城市形象變化之大不僅令外地游客感到震驚，更讓本地居民明顯體會(huì)到“峰”味的濃厚，讓這座城市更加宜居宜游。

　　有專家指出，隨著峰會(huì)的籌備和舉辦，青島旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)必將加快升級轉(zhuǎn)換。一方面，上合峰會(huì)效應(yīng)的釋放，必將吸引更多國際會(huì)議和活動(dòng)在青島舉辦，全面帶動(dòng)青島會(huì)展旅游等行業(yè)的發(fā)展，為青島帶來更多的游客和入境客源；另一方面，青島的旅游價(jià)值和資源產(chǎn)品將會(huì)更具發(fā)展?jié)摿Γ�必將有力促進(jìn)旅游大項(xiàng)目招商建設(shè)，推動(dòng)青島旅游企業(yè)和市場主體加快改革，促進(jìn)資源整合和產(chǎn)品創(chuàng)新，加快向高端化、精品化、多元化邁進(jìn)。

　　青島市旅發(fā)委主任崔德志表示，峰會(huì)期間，青島將匯聚多個(gè)國家和國際組織的領(lǐng)導(dǎo)人，成為國內(nèi)外媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，“青島峰會(huì)”有望成為熱詞，“青島”這個(gè)名字將被更多人記住。做好充分準(zhǔn)備的青島旅游也將以國際化旅游目的地城市的形象深入人心，城市的品牌效應(yīng)將進(jìn)一步釋放。“峰會(huì)時(shí)間是短暫的，但后峰會(huì)時(shí)代的影響是長久的、全面的、深遠(yuǎn)的，上合峰會(huì)將進(jìn)一步擦亮青島的旅游名片。