原標(biāo)題：一日游強(qiáng)制消費(fèi)為何難以杜絕

　　北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)今天上午發(fā)布2018年北京旅游消費(fèi)體驗(yàn)式調(diào)查結(jié)果。結(jié)果顯示，在全部北京一日游體驗(yàn)線路中，55%的線路存在強(qiáng)制消費(fèi)現(xiàn)象；在全部異地全程體驗(yàn)線路中，40%的線路存在強(qiáng)制消費(fèi)現(xiàn)象。隱性強(qiáng)制消費(fèi)成為主要形式。此外，旅行社不強(qiáng)迫游客進(jìn)行消費(fèi)，但通過(guò)設(shè)定客觀困境影響行程，造成游客被動(dòng)消費(fèi)

　　盡管據(jù)報(bào)道，北京一日游強(qiáng)制消費(fèi)比例較去年有所下降，但此次調(diào)查結(jié)果顯示仍超過(guò)半數(shù)。比如，在本次北京一日游體驗(yàn)到的11個(gè)強(qiáng)制消費(fèi)線路中，其中有7個(gè)線路并未在合同中明示，占強(qiáng)制消費(fèi)線路數(shù)量的比例為63.64%。但通過(guò)體驗(yàn)員實(shí)際觀察，這7個(gè)未在合同中明示的強(qiáng)制消費(fèi)項(xiàng)目中，有85.71%的比例是如果不參加就會(huì)影響行程安排。

　　由此可見(jiàn)，北京一日游消費(fèi)環(huán)境雖然在“向好”發(fā)展，但這樣的成績(jī)依然不讓人樂(lè)觀。因?yàn)椋?5%的線路存在強(qiáng)制消費(fèi)現(xiàn)象，這就意味著，游客有一半的概率會(huì)碰上強(qiáng)制消費(fèi)。尤其是，對(duì)于初來(lái)北京的游客而言，更有可能誤入“黑一日游”而給自身的權(quán)益造成傷害。同時(shí)，這樣的旅游環(huán)境，未嘗不會(huì)玷污首都形象。

　　一日游強(qiáng)制消費(fèi)緣何難以趕盡殺絕？只賴(lài)這些團(tuán)伙太狡猾嗎？恐怕不盡然。試想，這些團(tuán)伙若沒(méi)有生存的空間和土壤，他們斷不敢造次。從本質(zhì)上而言，就是對(duì)這些一日游違規(guī)之舉打得不疼，也就更談不上將其打死。講真，這些團(tuán)伙終歸是鉆了監(jiān)管的空子、也摸準(zhǔn)了初來(lái)乍到游客的心理，更摸準(zhǔn)了北京旅游市場(chǎng)的規(guī)則，才敢如此猖狂無(wú)度。

　　對(duì)強(qiáng)制消費(fèi)說(shuō)不，首先，行業(yè)的自律至關(guān)重要。這其中旅游從業(yè)人員的法紀(jì)意識(shí)和道德操守是核心。因?yàn)椋�一則法律規(guī)定的再完善，但終歸要靠各家旅行社及從業(yè)人員去遵守；二則監(jiān)管手段再完備，也可能會(huì)出現(xiàn)監(jiān)管盲點(diǎn)。所以，讓強(qiáng)制消費(fèi)有所收斂，甚至是絕跡，行業(yè)良好自律是根本，如此也才能樹(shù)立起一日游的良好口碑。

　　其次，須對(duì)強(qiáng)制消費(fèi)監(jiān)管與打擊并重。比如，每逢假期，北京市旅游主管部門(mén)都會(huì)發(fā)布相關(guān)提示，提醒廣大游客注意事項(xiàng)；同時(shí)，也會(huì)出臺(tái)相關(guān)舉措，對(duì)虛假旅游網(wǎng)站、低價(jià)“一日游”旅游團(tuán)隊(duì)等進(jìn)行整頓打擊。但是，一些強(qiáng)有力的監(jiān)管措施和打擊手段，更需要常態(tài)化進(jìn)行，尤其是旅游熱地，更須將整頓規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序的功夫用在平時(shí)。

　　再者，消費(fèi)者明辨是非也很重要。一方面無(wú)論去哪兒旅游，都應(yīng)增強(qiáng)防范意識(shí)，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙，畢竟游玩與安全同等重要；另一方面遭遇旅游強(qiáng)制消費(fèi)時(shí)，應(yīng)積極保存證據(jù)、依法維權(quán)，切忌一忍了之。要知道，容忍只能會(huì)縱容行業(yè)丑態(tài)的不斷滋生。總之，對(duì)旅游市場(chǎng)中出現(xiàn)的強(qiáng)制消費(fèi)，唯有零容忍、嚴(yán)打擊，才不會(huì)讓其成為行業(yè)頑疾。