提高響應速度，及時公布真相；群眾訴求限時辦結、及時反饋；更多民生事項“掌上辦”……這是“指尖上的網上政府”應有的樣子，但現實情況是，辦事群眾網上一搜，往往跳出八九個相同的政務賬號，讓人無從分辨。

　　近日，甘肅省政府辦公廳對36個省級部門、11個市州政府的128個政務新媒體的運行情況，進行了全面核查。結果顯示，有3類問題異常突出。

　　政務新媒體開設種類繁多，同一平臺重復開設情況不同程度存在。經核查抽查，省級部門中開設3個政務新媒體賬號的5家，開設3個以上政務新媒體賬號的10家，其中，省司法廳、省衛健委均開設10個政務新媒體賬號。此外，有部門同一平臺重復開設多個政務新媒體賬號。在核查抽查的137個主體單位中，有8個單位開設兩個微信公眾號。

　　政務新媒體內容更新不及時。抽查發現，省級部門，市、縣級政府及市直部門中均存在政務新媒體內容長期不更新的情況，個別政務新媒體賬號甚至成為“僵尸”“睡眠”賬號。

　　互動功能有待進一步提升。除省公安廳的“甘肅公安”微信公眾號、“甘肅公安”新浪微博、“平安甘肅”頭條號外，抽查中絕大部分政務新媒體互動功能不完善，日常運行管理中互動較少。其中，多家單位賬號未設置互動功能。

　　而針對20個市直部門、70個縣級政府的155個政務新媒體和137個主體單位的283個政務新媒體的抽查核查則顯示，合格率則不足八成。283個政務新媒體中有35個兩周以上未更新內容，其中，玉門市開設的“愛玉門”微信公眾號、靜寧縣開設的“一點資訊”號、西和縣開設的新浪微博自開通后內容從未更新。

　　按照國務院辦公廳的有關規定，政務新媒體被賦予了4項功能：是移動互聯網時代黨和政府聯系群眾、服務群眾、凝聚群眾的重要渠道；是加快轉變政府職能、建設服務型政府的重要手段；是引導網上輿論、構建清朗網絡空間的重要陣地；是探索社會治理新模式、提高社會治理能力的重要途徑。

　　有關人士分析指出，從這次抽查結果看，一些政務新媒體功能定位不清晰、信息發布不嚴謹、建設運維不規范、監督管理不到位，對政府形象和公信力造成了不良影響。

　　甘肅省政府辦公廳在通報中要求，對抽查中發現的問題，要立即整改，尤其是針對政務新媒體普遍存在的重復開設賬號、多個賬號、內容更新不及時、互動功能不完善的問題，要立行立改，集中開展清理整治。目前，已有相關部門展開了整改。