可以將實體書店納入公共文化服務(wù)發(fā)展整體性規(guī)劃中，由政府購買服務(wù)，作為城市公共圖書館的補充，同時借助實體書店等文化實體日益濃厚的全民閱讀氛圍。實體書店也要倒逼自己“苦練內(nèi)功”，探索出一套真正適合未來發(fā)展的商業(yè)模式

　　近日，中宣部印刷發(fā)行局發(fā)布的千家實體書店調(diào)研報告顯示，九成受調(diào)查書店因新冠肺炎疫情停業(yè)，43.7%的書店表示上半年營業(yè)收入預(yù)計將下降50%以上。為了“自救”，單向街、先鋒等知名書店先后在網(wǎng)上發(fā)起了儲值眾籌。曉風(fēng)書屋等則嘗試借助網(wǎng)絡(luò)直播售書緩解生存壓力。

　　過去幾年，“如何拯救實體書店”一直是全社會關(guān)注的熱點話題。在電商低價售書和閱讀電子化的強烈沖擊下，伴隨租金、人工、物流等成本不斷上漲，在夾縫中尋求發(fā)展的實體書店從未真正擺脫“朝不保夕”的憂慮。只是在疫情中，一直沿襲“開門賣貨”模式的實體書店，線下客流斷崖式下降，讓它們更為真切地嘗到了“雪上加霜”的味道。

　　事實上，實體書店生存困難的現(xiàn)象在國外也同樣很普遍。實體書店作為城市的文化地標(biāo)，承載著提升城市文化品質(zhì)，滿足市民閱讀需求的雙重功能。同時，書店又屬于傳統(tǒng)的低利潤服務(wù)性行業(yè)，一旦遭遇類似疫情這樣的突發(fā)事件，很容易陷入經(jīng)營困難。實體書店固然要靠“傳承人文、撫慰心靈”的情懷立足，并以此吸引消費者。但其與生俱來的商業(yè)屬性也注定了單靠情懷抵抗市場風(fēng)浪絕非長久之計。

　　在行業(yè)困境之下，政府部門自然不能袖手旁觀。為此，不少地方政府其實早在多年前就開始從減免稅收、提供補貼、增加采購等方面入手，陸續(xù)出臺扶持政策為書店解難紓困。筆者建議，今后還可以將實體書店納入公共文化服務(wù)發(fā)展整體規(guī)劃中，由政府購買服務(wù)，作為城市公共圖書館的補充，同時借助實體書店等文化實體日益濃厚的全民閱讀氛圍。

　　更重要的是，實體書店要以此為契機倒逼自己“苦練內(nèi)功”，探索出一套真正適合未來發(fā)展的商業(yè)模式。可以從完善運營體系入手，培育線上客流，通過提供“云講座”“云薦書”等線上知識性服務(wù)開拓營收渠道。可以從突出自身特色發(fā)力，健全會員機制，借助社交平臺增強互動參與，積累品牌口碑。總的看，找準(zhǔn)定位，升級“產(chǎn)品線”，云端和實體雙軌運營，努力實現(xiàn)顧客群體穩(wěn)定化和收入來源多元化，可以成為實體書店嘗試下一步轉(zhuǎn)變的選擇路徑。

　　眼下，各地開始有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，走上街頭走進(jìn)書店的人開始變多。經(jīng)歷過此次疫情帶來的“大浪淘沙”，幸存的實體書店應(yīng)該更加清醒，只有更深地扎根于讀者群體的精神生活，方能在市場風(fēng)雨中守住這一方寶貴的人文高地。（高振遠(yuǎn)）