疫情期間，在視頻平臺上看劇、刷綜藝成為很多人的休閑方式，但頁面不停彈出的廣告往往令人不勝其煩。在“買會員免廣告”的宣傳下，不少用戶花錢購買了VIP會員卡。但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在付費(fèi)成為VIP會員后，不少用戶卻還是不得不收看不同名目的多種廣告。

　　開通會員后仍會遇到九類廣告

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在未開通會員的狀態(tài)下，多數(shù)視頻平臺都會在視頻播放前插入60秒至90秒的廣告，并在醒目位置標(biāo)注“開通會員免廣告”或“開通會員免此廣告”。

　　但記者以平均每月十幾元的價(jià)格分別購買了多家視頻平臺的會員卡后，發(fā)現(xiàn)從打開App到完整觀看一條視頻，仍會遇到平臺播放的九類廣告——

　　打開App時的啟動廣告、App首頁置頂?shù)臐L動廣告、App首頁的嵌入廣告、播放頁面的掛頁廣告、隨機(jī)出現(xiàn)的“會員專屬廣告”、視頻內(nèi)置的片頭廣告、劇中插入的“小劇場廣告”、不定時出現(xiàn)的貼屏廣告、暫停和緩沖頁面的懸浮廣告。

　　不少網(wǎng)友抱怨，這些不期而遇的廣告防不勝防。網(wǎng)友“蘇魂聆雪”吐槽，所謂“買會員免廣告”，不過是“非會員看非會員的廣告，VIP會員看精選的廣告”。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多個視頻平臺的付費(fèi)會員規(guī)則存在權(quán)益表述模糊不清、利用技術(shù)“打擦邊球”等問題，一些用戶協(xié)議對平臺與消費(fèi)者的權(quán)利、義務(wù)規(guī)定不對等。

　　“開通VIP免該廣告”“點(diǎn)擊免此廣告”……記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，視頻網(wǎng)站在誘導(dǎo)消費(fèi)者購買會員卡的同時，通過“此”“該”等限定詞，與消費(fèi)者玩“文字游戲”。

　　記者查詢多家視頻平臺的VIP會員協(xié)議發(fā)現(xiàn)，與“開通會員免廣告”等宣傳時醒目位置的大字相比，“免除廣告”的限制解釋款項(xiàng)，卻往往設(shè)置在角落或協(xié)議的后半部分，難以引起注意。

　　作為視頻平臺的資深會員，北京的王先生發(fā)現(xiàn)，這些年來，一方面是“不期而至”的廣告越來越多，另一方面是用戶協(xié)議一再更改，令人無奈。

　　“打擦邊球”宣傳侵犯消費(fèi)者權(quán)益

　　近年來，消費(fèi)者與視頻平臺的相關(guān)糾紛不斷出現(xiàn)。在聚投訴平臺上，不少用戶投訴視頻平臺誘導(dǎo)購買會員卡，卻依然強(qiáng)行插播廣告。

　　2018年，蘇州大學(xué)法學(xué)院的一名學(xué)生因“會員跳廣告”服務(wù)而購買了愛奇藝的會員卡，但后來發(fā)現(xiàn)相應(yīng)權(quán)益并沒有得到保障，故起訴愛奇藝。

　　蘇州市中院判決：愛奇藝公司未向原告充分告知其應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)，導(dǎo)致原告在觀影體驗(yàn)等方面受到一定的損害，應(yīng)依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，向該學(xué)生承擔(dān)賠償責(zé)任。經(jīng)綜合考慮，法院酌情判定愛奇藝公司賠償原告30元。

　　中國人民大學(xué)商法研究所所長劉俊海表示，視頻網(wǎng)站在設(shè)置廣告時應(yīng)充分保障消費(fèi)者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)與公平交易權(quán)。他認(rèn)為，平臺方不應(yīng)以“打擦邊球”的宣傳方式，引導(dǎo)消費(fèi)者購買會員、逃避告知義務(wù)，同時又在觀影過程中以技術(shù)優(yōu)勢插入廣告，這無疑侵犯了消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益。 （據(jù)新華社北京7月8日電）