如果說元宇宙還在路上，那么虛擬人已經走到了我們面前。

　　一位身穿古代服飾的大眼睛卡通少女，在動畫版的莫高窟里向人們講述千年石窟的過往。少女名叫“伽瑤”，取材于敦煌壁畫，原型是聲音婉轉如歌的神鳥“迦陵頻伽”。“伽瑤”是敦煌研究院精心打造的虛擬人，希望用人格化的內容傳播敦煌文化。

　　虛擬人，不再只是前衛的科學技術，而從實驗室出來，走進人類社會，并和我們發生交流互動。這背后，一種新的模式正在誕生。

　　虛擬人來了，文旅人準備好了嗎？

　　政策利好 市場需求旺盛 產業迎來高速發展

　　2700億元！這是艾媒咨詢《2021中國虛擬偶像行業發展及網民調查研究報告》和量子位智庫發布的《虛擬數字人深度產業報告》給出的預計，到2030年，我國虛擬人整體市場規模將達到2700億元，當前虛擬人產業處于前期培育階段。

　　2021年，《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》將“虛擬現實和增強現實”列入數字經濟重點產業，提出以數字化轉型整體驅動生產方式、生活方式和治理方式變革，催生新產業新業態新模式，壯大經濟發展新引擎。

　　今年11月初，工業和信息化部、教育部、文化和旅游部、國家廣播電視總局、國家體育總局等五部門聯合發布《虛擬現實與行業應用融合發展行動計劃（2022—2026年）》，提出到2026年，我國虛擬現實產業總體規模（含相關硬件、軟件、應用等）超過3500億元。

　　8月份，北京市經濟和信息化局發布的《北京市促進數字人產業創新發展行動計劃(2022-2025 年)》提出，到2025年數字人產業規模突破500億元。這也是國內出臺的首個數字人產業專項支持政策。行動計劃對虛擬人各應用場景做了具體規劃，比如，虛擬人結合數字消費領域、虛擬人結合文旅、虛擬人結合品牌營銷等，不僅為公司的虛擬人運營與技術發展指引方向，同時也將轉化為巨大商業成長空間。

　　而在日前舉行2022世界VR產業大會上，工信部相關負責人表示，2021年我國虛擬現實投融資規模漲幅超過100%，據不完全統計，我國虛擬現實相關企業超過1萬家。有媒體報道，國內一家頭部UE4制作團隊一天能收到10多個虛擬人項目需求訂單，有時候高達20多個。

　　政策的利好，需求的增加，人工智能、云計算、虛擬現實等技術成熟發展的加持，使中國虛擬人產業進入了高速發展中。

　　數字人與城市文旅融合 打造精神消費目的地

　　再頂端的技術，最終還是要落地。

　　2022年4月底，青島市迎來了首位城市虛擬人“青島小嫚”。這個虛擬人不僅僅是一個數字形象，還能做很多事情。“她能夠擁有服務于城市的多種能力，比如城市主持服務、城市AR伴游、城市公益、文旅文博研學、城市單位IP合作等等功能，這也是我們通過元宇宙助力青島數字經濟發展，并進一步賦能實體經濟的嘗試。”金東數字創意數字人研發負責人彭辰告訴中國經濟網記者。

　　談及創作的初衷，彭辰透露，數字人是通往元宇宙大門的鑰匙，同時也是AI的具象化形態之一，而青島是一個既美麗而又前沿的城市，自公司打造的元旦青島電視塔AR燈光秀成功破圈以來，青島元宇宙受到國內外很多人的關注，“那時大家就希望青島元宇宙能有一個數字代言人。”

　　“當時我們面臨的最大的挑戰就是，我們給她的定位是城市級別的IP，相對于市面上大多數商業數字人IP，需要考慮的因素更多，畢竟千人千面，審美不一，她的設計是一個非常大的命題，因為既需要有城市特色與屬性（也就是標簽化），還需兼顧不同人群的審美，同時我們又希望打造一個介于真實與二次元之間的超寫實數字人，這種數字人可以較好規避3D數字人的‘恐怖谷’理論。”彭辰感慨道，“當時從0到1工期十分緊張，虛擬IP設計十幾稿，模型制作更是推倒重來不知道多少個版本，才開發出‘青島小嫚V1.0’，也就是我們當時在青島啤酒節期間正式發布的版本。現在我們已經將青島小嫚升級到V3.0版本，人臉細節、服裝、神態、動態都有大幅度提升，之后我們還會不斷對她進行迭代升級，讓她更加的自然與真實，并且在線下場景中我們希望她擁有‘最強大腦’，小嫚早已具備AI語音聊天及各類場景導覽與講解服務的能力，接下來我們將提升她感知與情感表達的相關能力，然后以虛促實以虛強實，協助解決我們的現實問題。”

　　青島小嫚自發布以來，先是通過最美海岸線影片全面推廣青島城市，引起全網熱議，通過媒體大規模報道，在國內外形成很好反響。后登陸青島中山路裸眼大屏，讓原本沉寂已久的中山路人流瞬間達到了10年以來的最高峰。

　　“青島小嫚”的成功讓金東公司嘗到了甜頭，他們準備在這一領域繼續深耕細作。利用元宇宙相關的一系列技術，打造“文旅元宇宙產品體系”，讓數字人成為鏈接人與文旅目的地、文旅新產品的新渠道、新介質、新載體，重塑文化體驗。

　　據了解，金東公司正在考慮通過歷史人物等數字人形象作為地方文旅宣傳載體，“想象‘李清照’帶你游覽，線上漫游與實時交流，名人邀約，了解歷史人文，再比如通過線下數字人實時演繹的方式，古今對話，寓教于樂，這類創意形式突破了傳統游覽和宣推模式，提供了適和當下環境的基于IP為主題及特色線上引流線下聚流的文旅模式。”彭辰信心滿滿，“城市數字人不僅具有城市IP效應，它還可以結合各類場景，比如通過AR觀光車、MR體驗等XR虛實融合方式擴展文旅消費體驗的邊界，游客可以穿梭于虛實之間；通過沉浸式展覽、演藝、夜游、集市、餐秀等線下沉浸式體驗產品體系，綜合打造顛覆傳統投建運模式的數字場景，實現線上線下一體化、在線在場相結合的數字文旅新體驗。”

　　數字虛擬人給地方文旅帶來了更加多元化的文旅發展模式。有趣的數字人玩法，可以通過賦能城市，激活年輕人，打造一個 “精神消費目的地”，與地方特色的傳統文化形成共鳴。

　　數字人IP商業化創新才能走深走遠

　　人是萬物的尺度，而由人工智能控制的虛擬人最終還是要通過IP商業化才能走深走遠。

　　記者通過了解發現，目前虛擬人正在進入演出、旅游景區、游戲等領域，改變、甚至顛覆了某些領域的發展模式。2022年江蘇衛視的跨年晚會上，以鄧麗君為原型的虛擬人與周深合唱了一首《小城故事》，“復活”的鄧麗君歌聲一出，令觀眾不禁淚目。從這個角度看，虛擬人成為了連接人與人、人與物記憶的情感載體。

　　據中國傳媒大學推出的首份《中國虛擬數字人影響力年度發展報告》，目前，虛擬數字人主要分為虛擬偶像、虛擬主播、企業IP三大類別。“技術只有被轉化成產品或者內容才能被用戶感知，目前階段的虛擬人和內容的商業化方式還相當有限，以直播、代言、演繹等為主，處于探索階段，未來進入到‘虛擬+產業’階段，針對垂直行業、垂直場景去進行適配和運營的虛擬內容的商業化會迎來更大的想象空間。”談到虛擬人的IP商業化，作為虛擬內容的平臺型服務方，萬像科技創始人&CEO 夏冰告訴中國經濟網記者。

　　“如果你只把虛擬人當作營銷工具，那不僅很難和真人相比，想象空間也會很小。”早在兩年前就進軍虛擬人IP領域的上海有吉數娛創始人胡語方在接受媒體采訪時以其原創的虛擬人IP白知來為例，談到了虛擬人IP商業化的創新，“除了常規的視頻形態，已經成功嘗試了通過動作捕捉技術在虛擬直播里的應用，通過全息投影技術在線下場景中的應用，通過虛擬空間在會議和展會中的應用，通過AI智慧化技術在客服對話場景中的應用，未來還會通過和硬件結合在景點中生成可以互動體驗的產品，想象空間巨大。”

　　“隨著技術的完善、成本的降低和藝術的開拓，怎么想象虛擬人的藝術發揮，都不過分。藝術是社會窗口，虛擬人的藝術表現，必然會加快其進入其他經濟社會領域的步伐。未來虛擬人以怎樣的藝術與相關行業融合，值得關注。”武漢大學博士生導師、中國人民大學文化產業研究院特聘研究員孫若風說。

　　孫若風認為，從發展方向上看，虛擬人IP商業化運營應走的路徑主要有三個。一是日常化。將經過提煉的各類藝術元素、符號，通過觸覺、嗅覺、味覺等種種感官系統，融入現實中更廣泛、更深入的領域、層面和環節乃至于細節。二是生活化。這個“生活”是廣義的，是人的經濟、社會、文化活動的方方面面。三是大眾化。虛擬技術的發展，有望通過文化產業、公共文化服務，為社會性的廣泛參與提供更多的便利。虛擬人有可能把越來越多的各類人群變為其中的主角。

　　前途無可限量 問題依然存在

　　隨著元宇宙概念的火爆，在一定程度上帶動了虛擬數字人行業的發展熱潮。對此，孫若風非常冷靜，他告訴中國經濟網記者，現在有個矛盾現象：一些人認為虛擬人泛濫了，升“虛火”了，另一方面，很多虛擬人正紛至沓來。“從理論上說，隨著虛擬技術的發展，將來人人能夠擁有一個甚至多個虛擬人。現在這幾個‘人’就算多了？不是虛擬人多了，而是因為它們沒個性，長的一個樣。”孫若風進一步說，“強調虛擬人的個性化，要遵循文化產品在內容上求新求變的本質特征。作為一種精神成果，最忌雷同化、千人一面。只有個性化，才能避免空泛的符號化、標簽化。”

　　孫若風表示，未來的虛擬人，一定會在幫助實現人的目的，包括實現文學藝術目的上發揮作用，而且前景不可限量。但虛擬人對藝術主體可能產生的消極作用也不能忽視。一是主體分離與人格分裂。虛擬人代表個體的人，其多種社會角色的變化，會造成精神上轉換的困難，由此帶來主體的分裂。而且，大眾性的入戲與出戲之難，會引發新的精神問題和社會問題。二是自由與控制的悖論。虛擬人顯然給個體的人帶來更多自由，但有可能成為一些平臺和算法的奴隸，更有可能成為沉湎于虛擬世界的囚徒。三是文化平等與文化鴻溝。從趨勢上看，科技的正常發展，總能讓社會大眾受益。近年來，惠及大眾的文化產業和公共文化服務獲得發展，很大程度上是拜科技之所賜。但受限于各種技術的集成和基礎設施的支撐，特別是虛擬人的每一步演進都會帶來成本的居高不下，在一個時期內會擋住它走向大眾的腳步，這是政策制定者從一開始就要給予充分關注的。

　　作家劉慈欣曾經說過，“人類面前有兩條路，一條向外通往星辰大海，一條對內通往虛擬現實。”虛擬人最終能給文旅行業帶來什么樣的改變，我們尚不得知，但正如孫若風所言，“科技是雙刃劍，人類總是在付出代價過程中前行，虛擬人來了，我們面對同樣的問題。用得好，它就是先進生產力，反之，就可能帶來種種問題甚至災難。現在重要的是趨利避害，讓它造福于人類，采取的手段就是人文引領、法律規范、標準協同。人打造虛擬人，實際上是人與虛擬人的一場共同修為。” （中國經濟網記者 成琪）