中國消費者報廣州訊(陳曉瑩 記者李青山)記者7月15日從廣東省消費者委員會獲悉,廣州市中級人民法院近日對一起涉及霸王條款的消費民事公益訴訟進行判決,支持原告廣東省消委會全部訴求,判令被告制定的霸王條款無效,判決生效后立即刪除。目前,該判決已生效。
近年來,廣東省消委會將霸王條款監督作為消費維權工作的重點,組織開展了“挑戰互聯網不公平合同格式條款消費潛規則”活動,經廣泛搜集并組織專家對數百條格式條款進行評審,確定典型霸王條款40條。
其中,一款名為《魔鏡物語》的網絡游戲在《使用許可及服務協議》中標明:“為了優化服務器負載,給更多用戶營造更流暢更穩定的游戲環境,我們將有權對服務器中部分不活躍用戶賬號的游戲角色(包括但不限于一定期限內未登錄、沒有充值記錄、游戲等級低的游戲角色等)進行統一、不定期清理,并采取封停賬號、刪除檔案或封禁IP等措施”。
秉著“開展一次監督,解決一類問題”的工作宗旨,廣東省消委會要求所有涉及發布霸王條款的經營者進行整改。廣東省消委會通過發勸誡函、反復聯系、公告等多種方式進行監督,《魔鏡物語》游戲運營公司始終不配合整改。2023年6月,廣東省消委會依法向廣州市中級人民法院提起消費民事公益訴訟,請求法院確認被告的不公平合同格式條款無效,判令被告刪除相關條款。
經審理,廣州市中級人民法院最終作出判決,支持廣東省消委會全部訴求,判定游戲相關不公平合同格式條款無效,且須在判決生效之日起立即刪除。
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