要不要請(qǐng)網(wǎng)紅直播？離了他們生意還能不能做？今年，幾乎所有創(chuàng)業(yè)者、生意人都在問(wèn)這個(gè)問(wèn)題。面對(duì)動(dòng)輒成交過(guò)億、但坑位費(fèi)也高得驚人的直播帶貨，精打細(xì)算的商家心里其實(shí)是猶豫的。

　　不過(guò)記者發(fā)現(xiàn)，有些重視粉絲積累的企業(yè)早就找到了竅門(mén)，在微信、QQ、快手、虎牙、微博、知乎等平臺(tái)風(fēng)生水起。

　　“我們從2016年底創(chuàng)立開(kāi)始，就在微信店鋪上。”杭州認(rèn)養(yǎng)一頭牛生物科技有限公司創(chuàng)始人解釋說(shuō)，“認(rèn)養(yǎng)一頭牛”不是賣牛奶的公司，而是替客戶養(yǎng)牛的公司。他們需要讓客戶看到牛生活、產(chǎn)奶的環(huán)境，單純開(kāi)一個(gè)賣牛奶的網(wǎng)店傳遞不了這么多信息。經(jīng)過(guò)摸索，“認(rèn)養(yǎng)一頭牛”通過(guò)微信公眾號(hào)圖文，把養(yǎng)牛過(guò)程展示給消費(fèi)者，并利用有贊店鋪進(jìn)行客戶運(yùn)營(yíng)和裂變。粉絲只要關(guān)注了“認(rèn)養(yǎng)一頭牛”，就能夠隨時(shí)了解牛兒的動(dòng)態(tài)，這可比那些只會(huì)打出促銷價(jià)的品牌有吸引力。

　　現(xiàn)在，他們每天推送微信圖文，每篇閱讀量都能過(guò)萬(wàn)，還有踴躍的粉絲互動(dòng)、禮物贈(zèng)送，粘性非常強(qiáng)。他們認(rèn)為，以粉絲為基礎(chǔ)的私域流量?jī)?yōu)勢(shì)在于可以讓交易變終身，讓客戶變用戶，這是基于搜索、興趣分發(fā)等渠道做不到的。

　　對(duì)網(wǎng)紅直播帶貨和自己的微信粉絲群，安踏零售集團(tuán)專業(yè)運(yùn)動(dòng)品牌群零售負(fù)責(zé)人給予了同等重視。“安踏幾年前就在電商平臺(tái)開(kāi)展直播，但網(wǎng)紅直播帶貨以價(jià)格為核心，很難獲取利潤(rùn)，更多是品牌宣傳，不可能長(zhǎng)期做。如果要直播，還是需要自己的主播。”這位負(fù)責(zé)人說(shuō)，尤其傳統(tǒng)線下企業(yè)有兩個(gè)優(yōu)勢(shì)，一是多年沉淀的會(huì)員，二是線下有幾千上萬(wàn)家門(mén)店，每年到店流量在10億人次以上，如果能夠把這些會(huì)員、到店客流轉(zhuǎn)化為店鋪可以觸達(dá)的粉絲，品牌就會(huì)擁有十分可觀的私域流量。

　　近幾年企業(yè)都在討論電商對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的沖擊，但這是一個(gè)無(wú)法避免的過(guò)程，疫情更是加速了線上化。有人提醒轉(zhuǎn)型中的企業(yè)，最有效的線上化是在門(mén)店接觸時(shí)跟顧客成為線上好友，再線上銷售，并把訂單交給線下處理。

　　這不是一個(gè)和線下門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)的新電商渠道，而是一個(gè)用互聯(lián)網(wǎng)幫助線下把生意做到更好的能力。像認(rèn)養(yǎng)一頭牛、安踏一樣，很多優(yōu)秀商家的經(jīng)營(yíng)平臺(tái)并不是單一的，幾乎每個(gè)流量平臺(tái)都有電商賽道，新品牌的崛起都在依靠多平臺(tái)力量。為了幫助商家們覆蓋更多的消費(fèi)場(chǎng)景，有贊幾乎打通了國(guó)內(nèi)所有大流量APP，包括微信、QQ、視頻號(hào)、快手、虎牙、陌陌、酷狗等近20家平臺(tái)。

　　以私域流量為基礎(chǔ)，商家們已經(jīng)自己摸索出了很多玩法，比如很多連鎖商家，總部直播聯(lián)動(dòng)分店直播，帶動(dòng)了門(mén)店的銷量。還有些商家發(fā)起聯(lián)合活動(dòng)，幾個(gè)品牌一起直播，進(jìn)行私域流量互換，互助互利。由于微信粉絲都是品牌的客戶，轉(zhuǎn)化率顯著高于其它渠道，商家拉私域流量看品牌自播的時(shí)候，購(gòu)買轉(zhuǎn)化率最高能達(dá)到40%。

　　有業(yè)內(nèi)人士判斷線下規(guī)模大的企業(yè)，未來(lái)業(yè)務(wù)構(gòu)成會(huì)是532結(jié)構(gòu)：50%是線下，30%是平臺(tái)電商，20%應(yīng)該就是私域流量。因?yàn)樵谒接蛄髁坷铮�企業(yè)自己就成了渠道，依托消費(fèi)者的信任，可以帶貨更多的品類。西部機(jī)場(chǎng)全球名品平臺(tái)跟西安100多家月子會(huì)所進(jìn)行合作，每個(gè)月建一個(gè)群，結(jié)果媽媽從奶粉、滑板車開(kāi)始買，主動(dòng)反過(guò)來(lái)詢問(wèn)哪家水光針、醫(yī)美好，想找更高層次消費(fèi)的點(diǎn)。這是私域流量才能帶來(lái)的驚喜。每個(gè)線下商家都有客戶資源，有銷售員，有自己的群，還可以細(xì)分為常客群、到店群、高消費(fèi)群等等，可以做更精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)。在網(wǎng)紅直播帶貨之外，企業(yè)其實(shí)還有巨大的內(nèi)部潛力可挖。（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 佘穎）