原標(biāo)題：首批85名志愿者領(lǐng)證上崗，代表基層群眾體驗(yàn)成都市推出的各類(lèi)公共文化服務(wù)項(xiàng)目——

　　成都公共文化服務(wù)有了“體驗(yàn)師”

　　“體驗(yàn)師”作為一種新型職業(yè)，如今在旅游、美食以及互聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)領(lǐng)域興起。四川省成都市創(chuàng)新性推出“公共文化服務(wù)體驗(yàn)師”，通過(guò)招募志愿者參與城鄉(xiāng)公共文化活動(dòng)體驗(yàn)，并撰寫(xiě)相關(guān)報(bào)告，以提升公共文化服務(wù)水平。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的網(wǎng)上報(bào)名和篩選，日前，成都市85名來(lái)自各行各業(yè)的公共文化服務(wù)體驗(yàn)師正式上崗，并在成都市文化館舉行了頒證儀式及培訓(xùn)。

　　這85名體驗(yàn)師來(lái)自社會(huì)各個(gè)階層，將代表城鄉(xiāng)群眾體驗(yàn)成都市推出的各類(lèi)公共文化服務(wù)項(xiàng)目。這是成都市文化館拓展文化志愿服務(wù)、優(yōu)化文化志愿者隊(duì)伍、提升服務(wù)品質(zhì)的一次有益嘗試。

　　從事教育行業(yè)的周女士入選首批體驗(yàn)師后十分高興，她表示，成都市文化館推出的活動(dòng)豐富多彩、貼近民心；以后將履行好體驗(yàn)師的職責(zé)，嘗試體驗(yàn)并深入了解更多的活動(dòng)，通過(guò)自己的體驗(yàn)反饋，為公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)提升活動(dòng)質(zhì)量和服務(wù)水平提供好的建議。

　　體驗(yàn)師需要干什么？

　　成都市文化館相關(guān)工作人員介紹，將根據(jù)各自特長(zhǎng)和志愿，安排體驗(yàn)師分批次對(duì)成都市市民文化藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校的藝術(shù)普及培訓(xùn)課程、“走進(jìn)藝術(shù)”全民藝術(shù)普及講座、街頭藝術(shù)表演、文化下鄉(xiāng)演出等公共文化服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行體驗(yàn)，并從消費(fèi)者的角度撰寫(xiě)詳盡且個(gè)性化的體驗(yàn)報(bào)告，從而幫助公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)打造更具有吸引力的公共文化產(chǎn)品。

　　成都市文廣新局副局長(zhǎng)王健說(shuō)，此前，多是由公共文化服務(wù)相關(guān)機(jī)構(gòu)單方面安排活動(dòng)、提供服務(wù)，項(xiàng)目反饋主要通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、大數(shù)據(jù)分析兩種渠道，獲取的是冷冰冰的直觀(guān)數(shù)字。體驗(yàn)師則是一種新的嘗試，大家踴躍報(bào)名的熱情有些出乎意料，希望體驗(yàn)活動(dòng)最后也能收獲預(yù)期效果，可以通過(guò)主觀(guān)體驗(yàn)報(bào)告更精準(zhǔn)地掌握群眾多元的文化需求。文化館也會(huì)按照《文化志愿者保護(hù)辦法》對(duì)“體驗(yàn)師”推出相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，所有公共文化服務(wù)項(xiàng)目“體驗(yàn)師”們都將擁有優(yōu)先參與權(quán)，包括免費(fèi)參與藝術(shù)培訓(xùn)課程、市級(jí)大型演出等活動(dòng)，相關(guān)文博單位門(mén)票也會(huì)減免。通過(guò)激勵(lì)機(jī)制，讓志愿者能夠更加投入地加入到工作之中。

　　體驗(yàn)師的未來(lái)發(fā)展

　　近年來(lái)，在黨和國(guó)家的大力支持下，公共文化服務(wù)體系建設(shè)已步入發(fā)展快車(chē)道。但如何進(jìn)一步提升公共文化服務(wù)水平，讓百姓盡享文化福利，提高人民群眾的獲得感、幸福感，是當(dāng)下亟需解決的問(wèn)題。

　　成都市此舉是一項(xiàng)既有新意也有誠(chéng)意的舉措，不但拉近了群眾與政府間的距離，使服務(wù)更加符合百姓的胃口、貼近群眾生活，還為改善和提升公共文化服務(wù)水平、鼓勵(lì)社會(huì)力量參與公共文化服務(wù)體系建設(shè)探索出新的路徑。據(jù)介紹，成都文化館將根據(jù)首批體驗(yàn)師的反饋效果組織第二批、第三批體驗(yàn)師的招募工作。