一邊是日益增長的老齡人口，一邊是數(shù)字化發(fā)展的日新月異，面對移動支付、線上掛號、網(wǎng)絡(luò)約車等“數(shù)字化生活”洪流，不少老年人感到茫然。“手機掃碼”時代，數(shù)字化帶來的便利正在成為一些老年人的“障礙”，老年人與數(shù)字化社會的齟齬也成為一個重要的社會課題。

　　那么，目前遼寧老年人數(shù)字化生活的狀況如何？又遭遇了哪些困境？連日來，本報記者通過調(diào)查問卷以及電話、郵件、微信隨訪方式，調(diào)查了解遼寧老年人“數(shù)字化生活”現(xiàn)狀。

　　從調(diào)查結(jié)果來看，我省87.5%的老年人會使用手機上網(wǎng)，每天上網(wǎng)時長多于5小時的占15.62%，上網(wǎng)用途主要是閱讀新聞資訊、看電視劇或短視頻等。由此可見，我省大多數(shù)老年人在努力適應(yīng)“數(shù)字化生活”。

　　雖然有很多老年人在積極地適應(yīng)“數(shù)字化生活”，但仍有12.25%的老年人從未用手機上過網(wǎng)。相對于老年人用手機上網(wǎng)主要是為了跟上時代的腳步、打發(fā)空閑時間等，不用手機上網(wǎng)的原因則不一而同。對于65歲的張桂枝老人來說，用手機上網(wǎng)是“一項不可能完成的任務(wù)”。

　　張桂枝現(xiàn)在每天都圍著自己兩歲的小孫子轉(zhuǎn)。談及不用手機上網(wǎng)的原因，老人直言“很復(fù)雜”，歸結(jié)起來，無外乎幾點：自己眼睛花了，看屏幕會累；每天都在帶孫子，沒時間上網(wǎng)；不愿意讓小孩過早接觸電子產(chǎn)品；網(wǎng)上騙局太多，擔(dān)心上當(dāng)受騙……同張桂枝一樣，買東西用現(xiàn)金、出門沒有健康碼只能登記身份證號是一些老年人生活的常態(tài)，對他們來說，保留傳統(tǒng)的服務(wù)方式顯得尤為重要。

　　不用手機上網(wǎng)的老年人希望能保留傳統(tǒng)的服務(wù)方式，會用手機上網(wǎng)的老年人則在手機上網(wǎng)過程中遭遇各種各樣的困境，令他們在“數(shù)字化生活”邊緣手足無措。而在眾多令老年人“寸步難行”的窘境中，手機APP下載、手機系統(tǒng)升級與維護、軟件注冊登錄這些基本操作是他們遇到的最為常見的難題。

　　另外，會用手機看資訊、刷短視頻、展示健康碼、線下支付等，只能說明老年人“能”上網(wǎng)而非“會”上網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)上真假信息難辨，謠言與真理共存，剛接觸網(wǎng)絡(luò)不久的老年人還很難判斷信息真?zhèn)危�更容易上�?dāng)受騙。

　　與調(diào)查結(jié)果一致的是，記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，老年人在使用手機遇到困難時一般都會求助于兒女。深圳大學(xué)“數(shù)字代溝與數(shù)字反哺課題組”曾就此開展過專題調(diào)研，得出的結(jié)論是“解決老年人數(shù)字鴻溝問題需要多方合力”，其中“家庭反哺”是最有效的方式。從調(diào)查結(jié)果來看，老年人很希望兒女能夠做自己的“數(shù)字化生活”領(lǐng)路人，與老年人的意愿相比，兒女的積極性則略有差距。數(shù)字化時代，老年人更應(yīng)該被溫柔以待。