【我的鐵路風景】“溫情快車”駛向“最美夕陽”

仲夏時節，草木蔥蘢，陽光正好，眾多旅游專列載著游客適時穿行于如詩如畫的大好河山，其中，當屬銀發旅游專列最為耀眼。銀發旅游專列不僅是一種新型旅游方式，更是鐵路對老年群體最溫暖的告白。據悉，2023年5月至今，中國鐵路沈陽局集團公司（以下簡稱沈陽局集團公司）已累計開行銀發旅游列車350余列，服務11萬人次老年旅客，數字背后，不僅是鐵路服務精細化的生動實踐，更是對敬老愛老傳統的時代詮釋。

銀發專列“慢”出品質。從過去的“拍照打卡”到如今的“沉浸體驗”，老年旅游市場經歷了從“量”到“質”的深刻變革，傳統的“趕路式”旅游已經難以滿足老年旅客的需求，鐵路專列特有的“慢節奏”深度游更契合“銀發族”的出行偏好。針對老年群體特點，沈陽局集團公司設計的13天“巴蜀之行”，讓老年旅客深度游覽劍門關、都江堰等5A級景區，“車隨人走”的靈活安排、張弛有度的旅行節奏讓老年人真正享受到旅行的樂趣。同時，適老化改造的細節成為提升銀發專列品質的服務密碼，從鋪位旁的起臥扶手到衛生間的SOS緊急呼叫器，從防滑餐盤到低鹽餐食，從隨車醫務人員到健康監測手環，每一個細節都體貼入微。

銀發旅游“融”出精彩。銀發專列將文化體驗融入旅途生活，一趟旅程，不再是簡單的“看風景”，而是一場豐富精神世界、滿足情感需求的文化盛宴，更提供了結交新朋友、拓展社交圈的良機。在大連至九江的列車上，沿途風光歷史文化講解讓旅行更有深度；在長白山“雪國列車”上，紅歌比賽讓老人們重溫青春歲月；“養生大講堂”“紅色課堂”等活動的開展，則讓列車變成了移動的老年大學。這些文化活動創造了老年人社交的新場景，原本陌生的老人因為共同的記憶、相似的興趣愛好而迅速熟絡，歡聲笑語的車廂成為老年人重建社會關系的流動社區。

對待銀發族的態度，是社會文明的試金石。今年年初，商務部等9部門發布《關于增開銀發旅游列車促進服務消費發展的行動計劃》，老年人“看世界”的需求被看見、被尊重。鐵路部門精準回應，高質量開行銀發專列，“鐵”字號的溫情快車承載著濃濃的人文關懷，用“詩與遠方”托起“最美夕陽紅”，載著中國老年人駛向更有品質的晚年，也為應對老齡化挑戰提供了鐵路智慧。（高思悅）