警惕直播拆盲盒圍獵未成年人

為了誘導孩子消費，直播間的主播都有一套相似的話術。例如，用言語制造稀缺感，是直播的第一步；當孩子們進入直播間下單、屢次拆卡不中時，主播就會暗示福利在后面。事實上，在直播間購買了主播承諾必含高稀有卡牌的所謂“福利包”，很可能開出的全是普通卡。

楊玉龍

深夜11點，某直播間彈幕飛滾：“求求了讓我歐皇（意為運氣特別好）一次吧！”“吹口仙氣再開一包”……彈幕之下，“已下單”提示閃爍不停。如今，網上直播間已經從賣盲盒變為拆盲盒，并且將未成年人當作重要的消費群體。同時，主播還利用精心設計的玩法和話術，引誘未成年人沉迷其中。（據6月16日《北京晚報》報道）

據悉，時髦玩具、毛絨公仔、便簽、簽字筆……直播間拆盲盒的對象從卡牌、文具到潮玩，幾乎都是孩子們熱衷的商品，時下熱賣什么就拆什么，孩子們追捧什么就拆什么。看直播拆盲盒，有的孩子甚至花掉七八千元。不少小朋友直言，就喜歡直播間現拆的刺激感。

直播拆盲盒本質上就是饑餓營銷。借助媒體報道來看，為了誘導孩子們消費，直播間的主播都有一套相似的話術。例如，用言語制造稀缺感，是直播的第一步；當孩子們進入直播間下單、屢次拆卡不中時，主播就會暗示福利在后面。事實上，在直播間購買了主播承諾必含高稀有卡牌的所謂“福利包”，很可能開出的全是普通卡。

2023年，市場監管總局在《盲盒經營行為規范指引（試行）》中規定，盲盒經營者不得向未滿8周歲的未成年人銷售盲盒；向8周歲及以上未成年人銷售，須依法取得監護人同意，并采取有效措施防止沉迷。但是，有的直播間對未成年人購買盲盒的審核機制形同虛設，如雖有“未成年人禁止購買”標識，但在實際銷售環節，商家并未核驗購買者的年齡。

直播拆盲盒圍獵未成年人的現象亟待引起重視。一方面，平臺應盡到監管責任。依據《電子商務法》，平臺須履行審核義務（核驗商家資質、商品合法性）和監管義務（處理投訴、抽檢商品）。互聯網平臺可通過設置賬號注冊最低年齡限制、實施內容分級管理等措施強化源頭管控，既規范直播行為又規避未成年人被不良直播內容所傷。另一方面，家長須盡到監護責任。未成年人身心發育尚未成熟，很容易沉迷盲盒之類的買卡拆卡行為。通過相關判例來看，有的未成年人擅自使用親友手機在直播間下單，監護人并不知情，但發現后仍疏于管教，致使損失進一步擴大，故監護人應承擔監護不力的過錯責任。所以，家長監護責任不容缺失，應教育引導孩子正確使用網絡。

此外，相關部門應當加大監管力度，對明顯帶有賭博性質的直播互動進行嚴厲打擊，凈化網絡環境。需要注意的是，直播開盲盒如存在以次充好的情況，涉嫌違反網絡直播相關法律法規，消費者可依法維權。而商家的拒不發貨行為則涉嫌構成銷售欺詐，消費者同樣可依法要求商家兌現發貨或者按照消費者支付的抽獎金額承擔3倍賠償責任。