經濟日報-中國經濟網北京1月20日訊 記者齊慧報道：春運前10天（1月10日至19日），全國鐵路、道路、水路、民航共發送旅客7.58億人次，比去年同期增長2.5%。其中鐵路發送旅客1.17億人次，增長20.3%；道路發送旅客6.12億人次；水路發送旅客884.1萬人次，增長4.8%；民航發送旅客1913.0萬人次，增長9.1%。

　　中國國家鐵路集團有限公司相關負責人介紹，1月20日，春運進入第11天，全國鐵路預計發送旅客1224萬人次，同比增長19.8%。

　　春運啟動以來，志愿者在全國各大火車站為旅客提供咨詢、引導、幫扶等服務，使春運出行更加平安、有序、溫馨。

　　哈爾濱局集團公司青年職工及地方志愿者組成“小藍鴿”志愿服務隊，在各大車站累計服務超過4000小時。太原局集團公司志愿者創作簡單易記的“動車安全歌”，制作“小手拉大手”愛心卡，提示旅客安全出行。鄭州局集團公司成立黨員服務隊，為老幼病殘孕等重點旅客提供“一條龍”貼心服務。武漢局集團公司邀請醫務工作志愿者駐點為旅客提供醫療咨詢、救助服務。濟南局集團公司招募400余名來自各大高校的志愿者服務春運。成都局集團公司優化成都東等站“母嬰兒童服務區”設備設施，增派志愿者服務母嬰兒童旅客。昆明局集團公司在客流較大的車站安排具有民族語言翻譯專長的青年志愿者，為少數民族旅客提供咨詢引導服務。烏魯木齊局集團公司開設“小青果安全講堂”，安排雙語（漢語、維吾爾語）志愿者向兒童旅客和家長講解鐵路出行安全知識。青藏集團公司開展“青春志愿行 溫暖回家路”暖冬行動，傳播文明出行新理念、新風尚。北京局、南昌局集團公司等安排志愿者宣傳電子客票使用方法，引導旅客便捷出行，提升進站乘車效率。